今天的护肤行业，产品不再止步于科学炫技，更重要的是，让科学为背后更深层次的消费者需求服务。OLAY作为宝洁集团最大国际护肤品牌，以产品为舟，搭载"科学硬核力+体验感知力"双引擎，竞速中国消费长河，为行业提供饱含人性化之美的鲜活范本。

  为了研究肌肤问题的本源，OLAY在中国持续投入跨越数十年的大型基础研究，持续开展成分机理与临床实证研究，不仅关注成分与配方在实验室的功效，更追求在肌肤上真实可见并临床可证的效果。

  举例而言，OLAY对于烟酰胺的研究起于1994年。1996年，OLAY临床实证发现烟酰胺的“万维助推”作用，再到2009年OLAY将“美白四大通路”推出市场,至今也被护肤品牌广泛运用；从2016年OLAY开启烟酰胺在抗衰领域的研究，到2020年率先关注“黄气”问题……OLAY在烟酰胺领域便拥有10余项国际专利，发表近百篇核心文献及研究报道。

  科学护肤不应是实验室里的神秘理论，而是梳妆台上触肤可得的抗衰秘诀。当经济压力推搡着企业更关注短期效益时，OLAY却依然将时间和精力投入在大型基础研究和消费者洞察上。这种“慢科研”的成功逻辑，无疑选择了更重成本的方式，但也是更贴近真实消费者的方式。

  OLAY在全球共建立了5大创新研发中心。2024年8月，加码建设的宝洁北京创新研发中心二期正式启用。北京创新研发中心更特意增设多品类“消费者体验中心”及三个品类的创新实验室。OLAY基于此，用全球顶尖技术结合中国本土洞察，扎实做深消费者的行为研究，精准满足中国消费者的多元需求，实现为中国设计、决策和以中国速度创新。

  千人千面的护肤消费市场，听劝是OLAY体验向美的底盘，每一条消费者反馈都在驱动OLAY进步迭代。不仅在产品功效科研上突破自我，更在产品使用、售后服务上，虚心聆听，事事有回应。细腻之处，是科技温度与人文关怀的交织，诠释体验的真谛。（李淼）