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近年,我国人身险业处于重要战略机遇期,内外部环境正经历深刻调整。2022年,《关于进一步推动完善人身保险行业个人营销体制的意见(征求意见稿)》出台,明确提出优化个人代理人制度设计、规范创新销售人员管理体制等改革方向。今年9月,国家金融监督管理总局发布了《保险销售行为管理办法》,指导保险机构进一步强化销售行为管理。10月份,《关于强化管理促进人身险业务平稳健康发展的通知》发布,一系列监管政策的出台对行业发展提出了更高的要求。
从90年代创业起步,到2003年成功上市。从建制完善到转型提高,从高速发展到高质量发展,中国人寿寿险公司始终走在行业最前沿,积极回应监管机构、行业协会要求,满足大众日益丰富的多元化保险需求,探索建立新动能,打造特色个险营销体系。明确了两大重点改革方向,即“现有队伍专业升级”“新型营销模式布局”,两大保障策略支撑“建设‘产品+服务’生态”“科技精准赋能”,加快推进向专业化、职业化、综合化“三化”队伍转型升级。
六大改革措施助力“新营销模式布局”。中国人寿寿险公司的新型营销主要从“新定位、新架构、新制度、新营销、新赋能、新发展”六个方面展开,优化基本盘,抓住细分市场新机遇,对接新生代客户需求,以创新驱动发展新动能。
六大升级举措推动“现有队伍专业升级”。中国人寿寿险公司坚持稳中求进,充分发挥现有队伍的业务“压舱石”作用,通过“结构升级、育成升级、基础升级、区域升级、销售升级、服务升级”六大升级举措,积极推动现有队伍的专业化转型。
通过建设“产品+服务”生态和科技精准赋能,助力改革目标实现。在“产品+服务”生态建设方面,中国人寿寿险公司坚持客户导向,细分目标市场,强化供给和需求匹配,建立满足客户多样化需求的多品种、全周期产品库,充分发挥“产品+服务”生态对业务发展的支撑作用。
在科技精准赋能业务发展方面,中国人寿寿险公司统筹协调,完善顶层设计,强化互联互通,建立完善的数字化应用工具与赋能体系,充分发挥科技对业务发展的推动作用。
自2022年末“八大工程”提出以来,中国人寿寿险公司持续加快推进营销体系改革,促进存量队伍升级,取得显著成效。
今年正值中国人寿寿险公司股改上市20周年。20年间,中国人寿寿险公司以“头雁”之姿持续领航寿险业发展,实现了跨越式增长,保费收入由不足1500亿到6000亿元、内含价值由900亿到1.23万亿、总资产由3287亿元到5.25万亿、投资资产规模由2792亿元到5.06万亿元的巨大提升。中国人寿寿险公司临时负责人利明光表示,上市20年的经验弥足珍贵,中国人寿寿险公司以五个“必须坚持”护航企业高质量发展:一是必须坚持保险为民的初心;二是必须坚持一张蓝图绘到底的长期主义;三是必须坚持深化改革创新;四是必须坚持遵循寿险经营基本规律;五是必须坚持统筹发展与安全。
“中国寿险业仍处在重大的战略机遇期。”利明光指出,同时他认为,也必须清醒地认识到,当前外部环境不确定性、复杂性因素大幅增加,行业进入转型攻坚期、结构调整期、政策消化期,正面临新的挑战。
面对未来的机遇与挑战,中国人寿寿险公司将不断深化改革创新,不断增强新时代中国人寿核心竞争力。中国人寿寿险公司将始终坚持“以人民为中心”的发展思想,以专业化服务与多元化产品供给,满足人民群众对美好生活的向往,以保险力量不断增强人民的获得感、幸福感和安全感。(杨帆)