筑牢直播合规防线 护航“双11”消费市场

筑牢直播合规防线 护航“双11”消费市场

——2026年“双11”直播电商合规培训会在京举办

　　光明网讯（记者 陶媛）时值“双11”网络集中促销热潮，为进一步压实直播电商各方主体责任，规范网络直播营销行为，防范化解促销期间广告宣传、产品质量、价格标注等领域风险，营造公平有序、安全放心的网络消费环境，11月9日，由北京市市场监督管理局、市委互联网工委联合主办，光明网承办的“合规护航 兴业惠民——2026年‘双11’直播电商合规培训会”顺利举办。北京本地多家头部MCN机构代表、知名主播、直播运营负责人、平台合规专员齐聚现场，共同了解相关内容。

图为活动现场。李磊摄

　　当前，直播电商已经成为激发消费活力、带动产业发展的重要渠道。随着行业快速发展，直播带货的影响力持续攀升，但虚假宣传、夸大功效、价格套路、资质不全、售后缺位等问题，依然是监管重点关注、群众反映集中的突出问题。“双11”作为全年直播营销的高峰时段，流量集中、交易量大，也是各类违规行为的高发期。本次培训会正是立足这一时间节点，坚持提前介入、源头引导，变事后查处为事前预警，推动行业自律与行政监管同向发力，为首都直播电商高质量发展划定清晰的合规边界。

　　本次培训会设置开班致辞、政策规章解读、平台实操规范宣讲、典型案例警示教育、合规倡议发布与签署等多个环节。北京市市场监督管理局阐明了本次培训的初衷与意义，介绍现阶段北京直播电商监管总体思路。北京市委互联网企业工委介绍了北京市主播技能竞赛相关工作推进情况，鼓励从业者在守法经营的基础上，提升专业素养，打造可信、优质的直播内容，树立北京直播电商的良好形象。

　　在政策解读环节，北京工商大学教授吕来明围绕《直播电商监督管理办法》展开深度阐释，对直播营销活动中平台、直播间运营者、主播、MCN 机构、商品经营者等不同主体的法定责任逐一拆解。针对从业者最关心的选品审核流程、广告宣传红线、禁限词使用规范、特殊品类准入资质、食品化妆品及保健类产品宣传禁忌、价格标示要求等重点内容，吕来明结合法条进行了细致讲解，明确“谁运营、谁负责，谁带货、谁担责”的基本原则。

　　同时，抖音、快手等主流直播平台代表从平台管理视角介绍内部合规机制，讲解直播间入驻审核、内容巡检、违规处置、投诉处理等实操规则，分享平台常态化风险排查机制，指导机构和主播建立内部自查流程，把合规要求落实到脚本撰写、样品核验、直播开播、售后履约全链条。而在最具警示效果的案例教学环节，北京市市监综合执法总队结合近年查办的直播电商典型处罚案例，介绍违规行为发生过程，剖析违法成因，列明对应的法律后果。从虚构销量、伪造用户评价，到夸大产品功效、隐瞒瑕疵、设置价格陷阱，一个个真实案例直观展现违规经营所要承担的罚款、停业、账号处置等责任，提醒在场从业者切勿抱有侥幸心理，不能为追求流量和销量触碰法律底线。

　　此外，光明网在活动现场同步发布《北京直播电商头部创作者合规经营倡议书》，向北京全市直播电商从业者发出六项倡议：坚持依法经营，恪守法律法规；坚持真实宣传，杜绝虚假误导；严把选品关口，保障商品质量；规范价格行为，明码实价诚信让利；完善售后服务，妥善处置消费纠纷；主动接受社会监督，自觉维护行业声誉。参会MCN机构、主播代表依次上台，现场签署倡议书，郑重承诺践行合规准则，诚信开展直播营销活动。

　　据介绍，主办方将整理全套培训课件、合规自查清单、典型案例库，向行业开放。同时，组织力量制作系列普法短视频、图文科普内容，通过网络渠道广泛传播，扩大普法覆盖面，让合规知识触达更多中小主播与机构。

　　直播经济行稳致远，离不开监管托底，更离不开行业自觉。下一步，北京市市场监管局将持续保持对直播电商领域的常态化监管，聚焦重大电商促销节点，加大线上巡查力度，畅通消费者投诉举报渠道，严厉打击各类侵害消费者合法权益的违法行为。同时持续搭建政企沟通、行业交流平台，引导直播电商行业规范自律，推动行业从流量驱动向品质驱动转型，以清朗规范的直播生态，守护广大消费者合法权益，助力首都数字消费持续健康发展。