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近日，一名客户提着满满一大袋零钞来到农行织里富民路支行办理存款业务。袋中是粮油店近半年的营业款，纸币被层层包裹，因长期零散存放，不少纸币弯折、磨损，还夹杂破损钞票，清点难度大、耗时长。
当时正值营业高峰期，网点厅堂客流较多，大堂经理了解情况后第一时间上报，内勤副行长牵头统筹，引导客户至休息区，安排专人协同开展分拣清点。面对数量庞大的零钞，工作人员逐张清点、仔细核验、双人复核，确保每一笔钱款清点准确无误。
整个清点过程烦琐枯燥，但网点工作人员始终耐心细致、有条不紊。经过一个多小时的忙碌，工作人员顺利为客户办结存款业务。客户对网点贴心周到、不嫌烦琐的服务连连表示感谢。
客户需求无小事，农行富民路支行将持续践行“以客户为中心”的服务理念，扎实做好小面额现金收付等便民服务，不因业务琐碎而降低服务标准，用心用情解决客户急难愁盼，以有温度的金融服务，赢得客户信赖。（高朱双瑜）
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