便利化“组合拳”出招 离境退税释放入境消费新动能

　　“一台5000元左右的手机大概能‘即买即退’450元到账，现在很多海外游客来深圳都会到我们这逛逛，带点电子‘土特产’回去。”位于深圳华强北电子世界的一家华为授权店内，销售员李天昊正忙着为几位来自马来西亚的外国游客办理退税手续。不远处，主打AI智能眼镜的一家门店里，外国客人“一买就是十几副”。

　　“中国电子第一街”华强北的繁忙，是当前深圳入境消费持续升温的缩影。记者近日在调研走访中观察到，伴随免签“朋友圈”的扩围以及一系列离境退税便利化服务举措的迭代升级，入境消费市场正活力迸发。

　　“今年1月至9月，全市办理离境退税商品销售额15.3亿元，同比增长75.1%。其中，国产手机、智能硬件、文创产品越来越受到海外消费者青睐。”国家税务总局深圳市税务局第二税务分局副局长黄涛介绍，预计2026年全年将达到20亿元。值得注意的是，政策推行之初，深圳市一年办理离境退税商品销售额仅约3000万元。

　　在销售额“看得见”的快速增长带动下，越来越多商家开始“加入”——争相申报拥有一张标有“离境退税商店，境外旅客可享9%退税额”蓝底白字的标牌。截至目前，深圳退税商店数量突破3000家，规模居全国第一。

　　李天昊透露，目前他所在的门店，境外消费者到店数量占比已达50%。门店内直接能办理退税，叠加相关补贴优惠，很大程度上带动了“即刻下单”。

　　作为深圳核心商圈，罗湖万象城于2016年初入选深圳首批离境退税商店，设有深圳首个离境退税“即买即退”集中退付点。商圈整体离境退税销售额从最初的一年3000万元跃升至如今的4亿至5亿元，这一增量数据也让众多商家看到了入境消费的巨大空间。

　　万象城相关负责人介绍，该商圈目前已推动170家品牌完成资质申报并开通“即买即退”服务，离境退税额占深圳全市比重超20%，退税商品涵盖3C电子、珠宝腕表、深圳智造等品类，不断满足境外旅客多元选购需求，助力中国“智造”热销全球。

　　为更好便利入境游客的消费体验，激活“二次消费”潜能，支付服务也在向“随时随地随心办”升级。记者了解到，深圳以“口岸自助终端+商圈退付点+线上小程序”三位一体布局，2025年上线全国首个7×24小时退税小程序，支持14种语言；2026年3月自助机投用，最快2分钟办结、1秒到账，六大口岸与核心商圈实现全覆盖。

　　“我们今年9月又升级了体验流程，外国游客只需出示手机上加密的退税服务码，无须携带纸质退税单、发票，即可全流程办结，最快一分钟就能完成全部手续。”中国工商银行深圳市分行华强北集中退付点负责人张莎告诉记者，集中退付点门口还贴心推出了“AI八骏”，包括无人机、翻译机、AI眼镜等热门产品。目前，深圳集中退付点已扩围至25个，实现了万象城、华强北等核心商圈全覆盖。

　　让境外消费者更愿意“再花钱”，让退税红利惠及更广大的中小商户，中国银行深圳分行与税务等多部门联动，在全国率先试点数字人民币硬钱包退税。“这对外国游客、境外来华人士是比较好的选择。”该行个人金融部副总经理王海炜表示，“他们无需绑定银行卡、无需依赖网络，凭护照即可申领集支付、通信、交通功能于一体的硬钱包卡片；通过自助终端办理退税全流程操作一般就需要1分多钟；退税款可直接兑换成同等额度的数字人民币硬钱包余额，便于境内二次消费，只要有POS机就可以。”

　　更多应用场景还在拓展中。商圈、口岸等传统退税场景之外，9月份，深圳湾木棉花酒店、康莱德酒店、凯悦酒店等高端涉外酒店点位的退税场景也相继落地；10月，依托银行线下服务网点的退税模式“上新”。

　　“11月下旬即将在深圳举行的亚太经合组织（APEC）第三十三次领导人非正式会议已进入倒计时阶段。税务部门也将以此为契机，落地更多创新应用场景。未来要实现想在哪儿退，就在哪儿退。”黄涛透露，APEC会议期间酒店退税网点将扩充至30余家。

　　深圳入境消费市场的蓬勃发展并非孤例。在政策驱动下，2025年全国离境退税销售额同比增长近一倍，退税商店约1.4万家、约为2024年底的4倍，上海、北京、广州、天津、重庆5个国际消费中心城市的销售额约占全国的三分之二。有数据显示，今年1月至10月，湖北省离境退税销售额同比增长134.68%；前三季度，上海市离境退税销售额同比增长52%。

　　以税赋能、向新而行。从华强北的“即买即退”到口岸、商圈、酒店的多点布局，一系列便利化“组合拳”正持续释放入境消费新动能，退税红利也将进一步惠及千行百业。（记者 韦夏怡）