聚焦企业网络名誉权保护 益海嘉里金龙鱼分享实践探索

  近日，以“开源开放 共建共享——携手构建网络空间命运共同体”为主题的2026年世界互联网大会乌镇峰会在浙江乌镇举行。

2026世界互联网大会乌镇峰会官方

　　作为27场分论坛之一，由国家网信办违法和不良信息举报中心担任联络单位的“举报共治 护企远航：企业网络名誉权保护”这场分论坛是本届大会聚焦营商网络环境、回应全球企业共性治理需求的重点专场。论坛现场，中信集团、科大讯飞、信达生物、埃尼中国等多位中外企业负责人，共同探讨互联网时代如何有效维护企业名誉权。丰益国际旗下益海嘉里金龙鱼IT部总监阮忠友受邀发表主旨演讲，分享益海嘉里金龙鱼在网络名誉权保护领域的实践探索。

　　共议企业名誉权保护，跨国维权成为全球共性课题

　　“一条不实信息可能在几个小时内跨越多个国家、不同语言，在各类平台快速发酵。”阮忠友谈到，跨国企业受制于各国各地区法律规则与文化背景差异，普遍面临取证溯源难、跨境维权成本高的治理难题。这一困境在民生属性极强的食品行业中尤为突出。

　　食品领域长期面临网络谣言侵扰。受境内外信息不对称等因素制约，跨国企业常成为不实信息的攻击对象，“欧美人不吃转基因”“出口加州食用油贴警示标签即等同于致癌”“快餐企业使用变异怪鸡”等谣言被反复炒作。此类乱象不仅干扰消费者理性决策，更破坏了公平竞争的市场环境，引发“劣币驱逐良币”的不良效应，最终对公众利益与行业健康发展造成实质性损害。

　　破解这一全球性难题，需要凝聚多方力量、跨越制度差异的治理智慧。论坛现场发布中英文版《涉企网络侵权举报指南》及《“举报共治 护企远航”倡议》，向国际社会宣介中国治网之道。其中，《指南》为企业依法维权提供清晰、标准化的实操指引；《倡议》则旨在凝聚社会各界共同维护企业网络名誉权的广泛合力。此外，论坛还组织了两场圆桌对话，分别围绕“中外企业维权经验与挑战”“媒体责任、司法实践与监管协同”等热点话题展开深度研讨。

　　从“中国实践”到“企业答卷”，探索共治机制下的企业治理路径

　　中国在国家网信办开展的“清朗”系列专项行动中探索出的“举报共治”机制，让中外企业看到了破局方向。阮忠友介绍，益海嘉里金龙鱼是“举报共治”机制的直接受益者。今年4月以来，公司与国家网信办违法和不良信息举报中心深化协作，依托12377平台快速处置针对旗下品牌的网络侵权信息。以此为契机，公司系统推进12377网络举报的宣传推广，并将网络举报宣传与食品安全辟谣融入日常接待、访客讲解、员工培训与公众科普。

　　今年9月，益海嘉里金龙鱼入选第二批全国“涉企网络辟谣工作直联点”名单，成为全国20家企业之一。依托直联机制，切实提升涉企谣言查证效率及辟谣实效；同时可进一步发挥企业在涉企辟谣科普工作中的主体作用，带动行业整体提升消费者的科学认知水平。

阮忠友发表主旨演讲

　　“中国构建的这套治理体系既是一条高效的‘维权通道’，更是一座连接平台与中外企业的‘信任桥梁’。”阮忠友表示，中国正以切实的制度供给，为外资企业打造可预期、法治化的营商环境。“这份难能可贵的确定性，是我们持续加码投资中国、深耕中国市场的最大底气。”

　　护企远航，需要更多同行者。阮忠友表示，面向未来，益海嘉里金龙鱼将坚持企业自律与行业共治并重，在服务“健康中国”大局中深化涉企网络侵权治理国际协作；同时依托母公司丰益国际的跨国网络，担当中国网络治理经验的“国际传播者”，把在中国感受到的公平法治与高效协同分享给更多国际合作伙伴，与各方携手共筑清朗网络空间。（王琦）