国网漳县供电公司：暖心服务零距离 电力守护“一老一小”

  10月26日，国网漳县供电公司组织服务队深入各村组、社区、学校，重点走访留守老人、独居老人家庭，对室内线路、插线板、开关、漏电保护器、取暖及厨房电器开展“拉网式”隐患排查。针对老年人记不住缴费流程、不会使用网上国网APP、报修找不到联系方式等问题，工作人员手把手教学，留存便民服务联系卡，告知24小时报修电话，提醒老人不要私拉乱接电线、湿手触碰插座，耐心讲解简单易懂的安全用电常识。

  在漳县盐川幼儿园，该服务队对学校配电室、照明、空调、消毒柜、游乐设施等点位的供电线路逐一检查，及时消除线路老化、插座松动等隐患。通过趣味讲解、发放宣传彩页等方式，给孩子们科普用电小知识，告诫小朋友不要用手抠插座，不要攀爬电线杆，远离电力设施，引导孩子树立安全用电意识，实现“教育一个孩子，带动一个家庭”。

  漳县公司将持续把关爱“一老一小”作为为民服务的重要内容，对独居老人、留守儿童家庭建立特殊用户档案，定期回访，做到隐患及时清、诉求及时应、服务有温度。用贴心、细致的供电守护服务，为“一老一小”撑起安全“防护伞”，以点滴暖心行动践行“人民电业为人民”的宗旨，切实提升群众的安全感和幸福感。（汪会林）