国网漳县供电公司：上门走访新入市市场主体 助力企业融入电力市场化

  为持续优化电力营商环境，扎实推进电力市场化服务提质增效，切实解决新入市市场化主体政策不熟、交易不懂、流程不清等实际问题，10月27日，国网漳县供电公司组织市场化服务团队，对辖区2家新成功入市电力市场主体开展专项上门走访服务，以主动靠前、精准赋能的优质服务，帮助企业快速适应电力市场化运营模式。

  本次走访聚焦新入市主体“首次参与、首次交易、首次结算”关键节点，坚持问题导向、服务前置。工作人员深入企业生产经营现场，与企业负责人、用电管理人面对面沟通，详细了解企业投产运营情况、用电负荷特性、生产班次安排及年度用电计划，细致摸排企业在市场化交易申报、电费结算、绿电绿证认购、智能交费应用等方面的困惑与难点，同时，工作人员手把手指导企业熟练使用线上办电、账单查询、交易申报等功能，排查厂区用电设备安全隐患，建立专项服务台账，实时跟进企业用电难题，实现用电问题闭环处置。全面掌握企业入市后的实际用电需求和服务诉求。

  走访过程中，该公司服务团队开展一对一精准政策宣讲，重点向企业解读当前电力中长期交易规则、市场化电价构成、分月结算方式等核心内容。针对性讲解新入市主体交易注意事项、申报时间节点、合规经营要点，有效规避企业因政策不熟悉产生的经营风险。同时，现场普及峰谷分时电价、绿电绿证、需求响应、智能交费等惠企利民政策。细致讲解线上办电流程、能效账单查询、用电隐患自查等实用内容，指导企业依托市场化机制优化用电策略、合理错峰生产，切实降低企业用电成本。

  相关企业负责人对漳县公司专业化、精细化、前置化的入市陪跑服务给予充分肯定，表示本次走访有效补齐了企业电力市场化业务短板，打消了企业首次入市参与交易的顾虑，为企业合规参与市场、稳定生产经营提供了有力保障。

  国网漳县供电公司将持续完善新入市主体全周期跟踪服务机制，建立一户一档服务台账，常态化开展回访、政策推送、问题答疑、技术指导，持续优化市场化服务流程，做实做细市场主体培育、服务、赋能各项工作，持续提升电力市场主体获得感与满意度，全力营造稳定、公平、透明的电力市场化营商环境，为地方经济高质量发展赋能添力。（闫慧芳）