国网岷县供电公司：保供暖优服务 暖冬用电有保障

  近期，岷县气温断崖式下降，冬季供暖用电需求全面攀升，居民、商户空气源新装、增容报装业务量持续激增，集中供热企业设备也即将进入高负荷运行状态。为全面筑牢冬季供暖用电安全防线，保障集中供热平稳运行、清洁取暖高效接入，国网岷县供电公司提前部署、双线发力，同步推进供热企业用电隐患排查、清洁采暖报装提质服务，全方位守护辖区群众温暖过冬。

  针对县域各大集中供热站点，该公司组织专业工作人员开展供暖前用电安全专项“体检”。工作人员深入供热配电室、加压泵站、应急电源机房，细致排查高低压开关柜、供电线路、接线端子、保护装置等关键设备运行状态，重点核查设备老化、线路松动、负荷隐患、标识缺失等薄弱风险，精准掌握供热设备用电工况。对排查发现的问题现场交底、逐条登记、限时整改、闭环销号，从源头消除供热用电安全隐患，保障供暖设备带“健康状态”迎峰运行。

  在隐患排查的同时，工作人员主动对接供热企业，精准掌握今冬供暖规划、用电负荷变化，针对性开展冬季安全用电、设备运维、故障处置等专业指导，常态化普及低温高负荷环境下用电注意事项，协助企业完善用电应急预案，提升自主安全用电管理水平。同时对供热线路、台区、户外配电设施开展全线特巡，清理线路通道隐患，全面夯实供暖季电网供电基础。

  面对空气能取暖报装需求大幅上涨的民生新形势，国网岷县供电公司精准对接群众需求，优化业扩报装服务流程，开通清洁采暖用电“绿色通道”。依托“网上国网”线上办电、营业厅线下受理、台区经理上门服务模式，实现群众报装“就近办、掌上办、高效办”。接到用户申请后，工作人员第一时间上门勘查，结合用户采暖面积、设备功率科学制定个性化接入方案，动态调配台区负荷、统筹配套供电保障，最大限度压缩报装、施工、接电时限。

  同时，公司坚持“接电即服务”，在完成新装用户送电工作后，同步开展入户安全检查，细致排查户内线路、漏电保护装置运行情况，现场讲解空气源热泵节能使用技巧、日常维护要点及冬季安全用电常识，切实让群众报装省心、接电快速、用电安心。

  国网岷县供电公司将持续紧盯冬季气温变化和用电负荷走势，常态化开展供热单位专项巡检，动态跟踪清洁采暖报装需求，持续优化供电保障、业扩服务、应急抢修各项举措，以稳定可靠的电力供应、优质高效的便民服务，全力保障全县冬季供暖用电安全有序，守护群众温暖舒心过冬。（杜娟 王炜）