9月7日，国网渭源县供电公司工作人员走进辖区居民用户家开展家用小家电、室内线路安全检查，开展电量异常“五必查”、电费异常“七必查”专项服务，把便民服务送到群众家门口。

　　9月以来，该公司聚焦农户居家用电痛点，主动上门为群众免费排查室内布线、漏电保护器、插座开关、各类小家电用电工况。服务现场，工作人员逐户细致检查电热水器、电磁炉、电风扇、冰柜等常用家电接线与绝缘状况，测试漏电保护器动作性能，对松动接头、老化插排、不规范布线现场整改，从根源防范因客户侧线路问题引发漏电等电量异常情况。

　　工作人员对独居老人、留守儿童、吸氧客户等特殊用户，建立重要客户服务台账，留存定西市24小时供电值班电话，实现用电问题快速响应。同时同步推广线上办电渠道，告知群众故障报修、电费查询便捷操作方式，实现便民服务闭环管控，高效办结。

　　小小家电和内部线路连着民生，细微服务彰显担当。下一步，国网渭源县供电公司将常态化开展走村入户用电上门服务，聚焦群众居家用电小事、烦心事，做实做细普惠性便民服务，不断提升人民群众用电安全感与获得感，用优质电服务护航群众美好生活。（陶世昕）