“现在手机上就能交电费，不用再跑营业厅，真是太方便了！”村民看着手机屏幕高兴地说道。为进一步提升便民服务水平，减少群众跑腿办事，国网漳县供电公司金钟供电所组织工作人员深入村落，上门向村民推广指导“网上国网”APP，手把手教会群众线上缴费、业务查询，把便捷电力服务送到老百姓家门口。

　　在农户家中，该公司工作人员结合村民实际使用习惯，拿出手机，一步一步现场演示操作流程，耐心向村民讲解网上国网APP电费缴纳、电量查询、故障报修、账单查看等常用功能。针对部分村民不熟悉智能手机操作的情况，工作人员细致讲解注册登录、绑定户号、线上缴费完整步骤，现场帮助村民完成户号绑定，教会大家足不出户即可完成电费交纳，再也不用往返供电营业厅。

　　同时，工作人员借上门服务契机，向群众讲解夏季安全用电常识，提醒大家高温季节用电注意事项，告知遇到停电、设备故障时，可以直接通过APP一键发起报修，实现诉求线上直达，缩短抢修响应时间。针对老年村民，工作人员还留存了台区经理联系电话，方便老人遇到用电问题能够及时联系。

　　以往不少村民缴费要专程前往乡镇供电网点，遇到农忙时节十分不便。“网上国网”APP的推广使用，有效解决农村群众缴费远、办事难的问题。下一步，国网漳县供电公司将持续走村入户，加大线上电力服务宣传推广力度，持续做好台区服务，不断提升群众办电缴费便捷度，切实增强乡村群众用电获得感与满意度。（薛金洋）