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8月25日,国网渭源县供电公司持续延伸供电服务触角,深入各村组开展上门用电义诊活动,为村民家庭、种养农户免费排查室内用电隐患,把便民供电服务实实在在送到群众家门口。
工作人员挨家挨户走进农户家中,重点检查老旧进户线路、取暖设备、灌溉抽水、畜禽养殖配套用电设施运行状况,逐项查看开关、插排、漏电保护器是否完好可用,耐心解答村民日常用电遇到的各类问题。针对村内留守老人居多、用电安全意识相对薄弱这一实际情况,工作人员现场演示漏电保护器测试操作方法,细致讲解潮湿环境用电、大功率电器同时使用等方面的注意事项,用通俗易懂的方式普及安全用电常识。
针对农村留守老人、种植大户等重点群体,工作人员提供“一对一”专属服务,耐心解答用电咨询,手把手指导农户使用“网上国网”APP办理线上缴费、故障报修等业务,让农户足不出户就能享受便捷电力服务。此外,工作人员还主动了解农户春耕用电需求,建立用电需求台账,开通春耕用电“绿色通道”,确保农户用电诉求第一时间响应、第一时间解决。
农村产业发展、群众日常生活都离不开稳定电力支撑。该公司通过常态化入户巡检,早发现、早处置家庭用电风险,从源头减少停电、触电事故发生,有效补齐农村家庭内部用电管理短板。
接下来,该公司将持续扩大上门服务覆盖面,分片区推进隐患排查工作,不断提升辖区群众用电安全感,以优质供电服务助力乡村生产生活稳步向好。(刘源东)
