抖音直播发布暑期未保公告 持续强化治理涉未成年人违规行为

　　暑假期间，未成年人触网频率大幅增加，网络环境直接关系到广大青少年的身心健康。为进一步加强未成年人网络保护，打造积极健康的直播生态，抖音直播发布《关于暑期持续加强未成年人保护的公告》（下文简称《公告》），持续强化治理各类涉及未成年人的违规行为。

　　2026年以来，因展示可能影响未成年人身心健康的不良行为或内容，4238个账号被回收直播权限；因利用未成年人牟利，3780个账号被回收直播权限；因未能践行未成年人保护原则，29家公会被采取扣除公会健康分、清退等梯度处罚。今年以来抖音已帮助6.6万个家庭完成退款，6.9万个账号因涉未成年人打赏被暂停充值、消费功能。

　　多方协同共治，打造未成年人健康网络环境

　　一直以来，抖音直播明确禁止未满16周岁的未成年出镜直播，年满16周岁未满18周岁的未成年人开播，需征得其父母或监护人书面同意。对违反该规范实施上述行为的，平台将依法依规回收其账号直播权限。

　　抖音也禁止主播穿着童装、校服、书包等明显具有未成年人特征的服饰，或模拟未成年人语气，模仿未成年人直播；并禁止借助未成年人声音、名字、名义等元素宣传等。《公告》显示，主播“爱**题”在多人出镜直播时，服装和妆造都低龄幼态，模仿未成年人直播，抖音识别后中断直播间，并回收相关账号直播及连麦权限。

　　在涉未成年人的内容治理方面，抖音持续坚持“线上+线下”联动治理机制，禁止用户发布、传播或宣扬可能危害或影响未成年人身心健康的不良行为或内容。同时，抖音也严禁任何人利用平台实施虐待、伤害、危害未成年人的行为，与多部门协同打击涉未成年人违法违规内容。

　　针对近期备受关注的团播等多人协同演艺形式，抖音直播也开展了专项治理，持续严打“团播侵害未成年人权益”等问题，以守护绿色健康的直播生态。

　　全链条遏制涉未成年人打赏，6万余个账号被暂停消费功能

　　与此同时，抖音直播严禁主播诱导未成年人打赏消费，实名认证为14周岁以下的用户，系统将强制启用“未成年人模式”。在未成年人模式下，用户无法使用私信聊天和直播功能，更不能进行充值、打赏、提现等行为；持续加强针对未成年人绕过“未成年人模式”消费等行为的监督，如平台识别到疑似未成年人用户利用成年人账号进行直播消费，系统将通过下发核验等途径，前置拦截相关行为。

　　平台承诺经核实的未成年人打赏消费，平均在24小时内即可完成退款。部分案例甚至在两小时内完成了从申请到打款的全过程。针对老人看护的留守儿童，平台从用户申请时即进入人工主动跟踪服务，辅助操作并简化材料；已处置退款的账号，关闭充值消费功能，预防未成年人用户再次充值打赏消费。抖音还面向家长打造了专属监护工具“亲子护航”，支持远程管理未成年人账号模式、查看使用时长、管理账号关注等。

　　2026年以来，抖音已帮助6.6万个家庭完成退款，6.9万个账号因涉未成年人打赏被暂停充值、消费功能。

　　强化治理与保护并举，织密未成年人网络安全防线

　　2026年，最高人民法院发布《人民法院审理涉未成年人民事案件工作指引》，其中针对未成年人直播打赏、游戏充值等行为的效力认定、举证责任分配及平台责任作出了更为细致的规范。在司法部门与各平台的双重推动下，未成年人直播打赏的治理进入了更为精细化、法治化的新阶段；另一方面，黑灰产链条侵扰、部分监护责任缺位等复杂因素，导致当前治理难度不断升级。

　　2026年，媒体报道一名17岁女孩起诉平台至北京互联网法院，要求退还充值打赏的款项，法院细查后结合在案证据认定，涉案的账号实际使用人，均系该女孩父母。这种“成人算计”与恶意退款，不仅拉低了真正需要退款的未成年人家庭的审核效率，更是对公共司法资源的浪费。中国社会科学院法学研究所网络与信息法室副主任周辉表示，互联网平台的未成年退款机制，核心是保护未成年人的权益，属于平台善意，不应该被恶意利用。社会层面，需考虑的是如何进一步完善退款机制，鼓励平台更好地推动未成年人保护，防范规则被滥用，让恶意退款难以获利。

　　保护未成年人免受网络不良信息侵害，保障其财产安全，需要社会、监管、平台、家长等多方共同努力。抖音直播呼吁广大家长在未成年子女使用手机时，主动开启并用好“未成年人模式”，妥善保管好支付密码，避免成年人实名账号与未成年人账号混用。同时，平台欢迎广大网友积极参与监督，遇到可疑行为，立即拨打抖音官方服务热线95152进行举报，共同为未成年人撑起一片清朗、安全的暑期网络晴空。（王洪）