点击右上角
微信好友
朋友圈

请使用浏览器分享功能进行分享

为持续推进数字化转型,提升营销基础数据质量,破解企业客户档案中统一社会信用代码缺失、录入不规范、信息错配等问题。近日,国网通渭县供电公司全面开展企业客户统一社会信用代码专项数字化整改工作,以精准数据治理赋能电力营商环境持续优化。
统一社会信用代码是企业客户档案核心标识,存量档案中长期存在代码空白、信息错误、主体名称不一致等问题,容易造成业务统计偏差、线上办电受阻、数据分析失真等问题,制约精益化管理落地。针对上述痛点,省公司统筹谋划、多措并举推进专项整改。
健全机制,压实治理责任。公司成立数据治理专项小组,落实“谁产生、谁负责、谁整改”工作原则,依托数据主人制,将整改任务分解至各供电所、台区客户经理。建立“日清日结、周通报、月复盘”工作机制,梳理问题客户清单,逐条明确整改责任人、完成时限,杜绝在错误数据源上持续提取数据,从源头阻断衍生数据问题。
多维核验,精准闭环整改。工作人员依托营销业务应用系统导出异常台账,通过线上工商信息交叉比对、线下上门走访、电话核实等方式,逐户核对市场主体名称、统一社会信用代码、用电地址等信息。对代码缺失、号码录入错误、主体信息不匹配的存量客户,完成信息补录、修正归档;对停业、注销企业分类标注,规范档案信息。同时严把增量客户准入关口,在新装、增容业务受理环节强制校验统一社会信用代码,实现新增客户数据标准前置管控。
强化培训,巩固治理成效。组织营业厅、客户经理开展数据标准专项培训,明确统一社会信用代码采集、录入规范,提升一线人员数据合规意识。建立常态化数据自查机制,定期开展档案抽样复核,推动数据治理由集中攻坚转向长效管控。
截至目前,我们已完成大批企业客户统一社会信用代码档案核查与缺陷整改,客户档案信息完整度、准确度显著提升。下一步,将持续深化基础数据常态化治理,以高质量客户数据支撑业扩报装、电费回收、能效服务、线上业务办理等工作,依托数字化手段持续提升供电服务精准度,为通渭县域经济发展提供可靠电力数字支撑。(姚瑞娜)
