中国工商银行湖北省分行坚持“金融为民”理念，深入贯彻落实国家金融监督管理总局关于做好“两司两员”客群金融服务的相关工作部署，立足货车司机、网约车司机、快递员、外卖配送员等新就业群体实际需求，从消费支持、网点服务、专属产品等多维度入手，推出一系列有温度、有力度的务实举措，切实为群众办实事。

　　聚焦服务实体经济，点燃城市经济“烟火气”

　　以“两司两员”为代表的灵活就业群体已成为城市运转的“毛细血管”和吸纳就业的“蓄水池”，为积极响应政府号召，工行湖北省分行坚持供需两端协同发力。在供给端，聚焦商超百货、餐饮购物等重点零售消费场景，加大与核心商户的联动合作，丰富消费金融服务供给；在需求端，积极构建多层次、广覆盖的消费金融服务体系，持续开展提振消费行动，通过支付立减等惠民举措，切实降低新就业群体消费成本。截至目前，系列活动累计参与客户超百万人次，带动交易额突破300亿元，较同期增长10%，有效助力全省消费市场回暖向好。

　　延伸网点服务触角，打造贴心服务“补给站”

　　工行湖北省分行依托全行600余家营业网点设立“工行驿站”，面向新就业群体、户外劳动者免费提供饮水供给、手机充电、临时休憩等暖心服务，将网点打造成“两司两员”奔波途中的“避风港”，以实际行动传递工行温度。纵深推进“大消保”体系建设，深入基层社区及往来单位，开展金融知识普及的系列宣讲，上半年个人新增涉案账户同比减少62.3%，切实保护好人民群众资金安全；扎实做好防汛救灾金融服务，全力保障客户生命财产安全。

　　提供专属产品配置，托举安居乐业“幸福梦”

　　针对“两司两员”收入节奏不规律、理财经验不足等特点，工行湖北省分行推出“稳健优先、兼顾灵活”的资产配置方案，涵盖短期活钱管理、中期定存理财、长期基金定投等层次，助力财富稳健增值，上半年该群体财富持仓客户已突破万户。同时，以工银新市民专属借记卡为载体，免收工本费、年费及小额账户管理费，并配套“转账有福利”等活动，切实减轻日常用卡成本。在健康保障方面，引入工银安盛人寿御立方保险计划，覆盖200余种疾病，缴费灵活、含保费豁免机制，填补新就业群体商业健康保障空白，为每一份收入增添安全底色。

　　精准施策靶向宣教，守护万家灯火“钱袋子”

　　针对“两司两员”工作碎片化、线上浏览多的特点，工行湖北省分行定制推出《工行“楚小宝”金融知识教育宣传折页（专属版）》，围绕刷单返利诈骗、电信网络诈骗、支付安全等高频需求，以通俗语言提供随身金融科普。同时，策划拍摄系列主题宣教短片，以情景短剧、口播科普等形式，在短视频平台广泛传播，打破线下宣传时空限制。今年以来，已累计组织宣传教育活动800余场，触达新就业群体超200万人次，有效提升其风险防范意识与金融素养。

　　从消费支持到网点服务，从专属产品到精准宣教，工行湖北省分行正以一系列实实在在的举措，为“两司两员”等新就业群体送去金融温暖，助力他们在城市中安心打拼、踏实逐梦。（刘佳 栾洁）