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光明网讯(记者 陶媛)7月13日,记者从中国国家铁路集团有限公司(以下简称“国铁集团”)获悉,2026年上半年,全国铁路累计发送旅客23.48亿人次、同比增长5.0%,创历史同期新高。
一是客运能力供给精准高效。全国铁路日均安排开行旅客列车11468列,同比增加630列、增长5.8%。充分运用铁路12306售票和候补购票大数据,动态分析出行需求,及时在热门方向和区段增加运力,圆满完成春运和清明、五一、端午假期运输组织,较好地服务了旅客假期出行。5月1日全国铁路发送旅客2484.4万人次,创单日旅客发送量历史新高。同时,加强跨境客运组织,中老铁路发送跨境旅客18.8万人次、同比增长25.9%,广深港高铁发送跨境旅客1696.2万人次、同比增长13.8%。开好中俄、中越、中蒙、中朝国际旅客列车,促进跨境人员往来和经贸交流。全国铁路发送外籍旅客1231.4万人次、同比增长33.6%。
二是铁旅融合发展成效显著。落实商务部、文化和旅游部与国铁集团等8个单位推出的促进铁路与旅游融合发展、扩大服务消费的15项举措,坚持火车向着景区开。例如,开行“熊猫专列”“长三角之星”“中原铁道·大河之南号”“闽赣风华”“新东方快车”等旅游专列,常态化开行泰山至邯郸间的“齐鲁1号”文物研学列车、上海至杭州间的“南湖1921”、昆明至丽江至大理间的“双层民俗文化列车”、乌鲁木齐至阿勒泰间的“中国雪都•我的阿勒泰”等旅游专线,为旅客提供多样化的出行选择和高品质的旅行体验。上半年,全国铁路累计开行旅游列车1797列,其中旅游专列967列、旅游专线830列。精准对接各地赛事、展会、文艺演出活动安排,定制化开行“歌迷专列”“球迷专列”等445列,激活“主题列车+”经济,吸引新兴客流,有效拉动沿线文旅消费,促进了服务消费扩能提质。
三是旅客出行体验持续提升。全面落实2026版国铁集团《铁路旅客运输规程》,优化旅客误乘误降、联程车票、学生优惠票等相关服务措施。在京张高铁北京北至崇礼间沿途各站提供“自行车随身行”服务,“静音车厢”服务拓展至超8000列动车组列车,“爱宠行”服务拓展至163座高铁车站、364趟动车组列车,“轻装行”服务覆盖212座车站。铁路畅行码覆盖所有动车组列车,全国120个车站可实现便捷换乘,94个车站提供互联网订餐服务,打造动车组餐饮特色品牌,提升列车餐饮服务品质,努力为旅客提供“一盒好饭”。做好老幼病残孕等重点旅客服务,提升响应效率和服务品质,加强高峰时段、重点部位和站内便捷换乘引导服务,保障旅客安全有序乘降。
据悉,进入暑期后,旅客探亲、旅游、商务等出行需求增加,铁路部门将密切关注客流变化情况,及时分析铁路12306大数据,在重点区域和时段及时增加运力投放,落实各项便民利民惠民举措。严格落实汛期安全行车各项措施,加强险情监测预警,坚持安全导向和主动避险原则,根据气象会商和风险评估情况,及时优化调整旅客列车开行方案,做好应急救援准备,全力保障广大旅客平安有序温馨出行。
