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智能装备+骑士助手+安全AI大脑 淘宝闪购护航城市骑士安全

来源:光明网2026-06-24 17:51

  6月23日,淘宝闪购宣布启动第六届“安全万里行”专项活动。今年,淘宝闪购将持续推动AI创新,让安全出行从“事后补救”走向“事前预防”,从“人盯人”走向“智能守护”,推动行业迈入“AI安全治理”新阶段,并持续深化政企协同,共建安全生态圈,形成“共建共治共享”格局。

  AI安全体系创新:城市骑士有了全天候安全伙伴

  “我们将持续加大投入,通过科技创新,用AI守护、用爱守护骑士安全。”杭州启动会现场,淘宝闪购物流安全治理负责人张绘南表示,将围绕智能装备+安全助手+安全AI大脑等方面,构建物流安全治理智能体系。

  其中,物流履约安全AI大脑将全域感知、精准预警、智能研判等能力一体集成。通过安全AI大脑,安全管理就可以实时掌握安全态势,随时跟进风险处置。

  AI能力的应用,也在让安全策略更精准。通过对海量骑行数据实时分析,AI让风险识别从“经验判断”升级为“有效预警”。目前,平台已建成覆盖全国直营城市的实时天气预警和安全地图,并对安全行为实时预警。

  智能装备与AI助手带来的软硬件协同方式,则让每位城市骑士有了全天候安全伙伴。AI智能头盔X3与行业首个AI语音助手“小饿”协同配合,可实时进行安全提醒、主动干预,并为骑士推荐最优路径与更好解决方案。

  从“要我安全”到“我要安全”:表彰万名“安全侠”

  自2021年起,淘宝闪购已连续六年开展“安全万里行”活动,建立起线上、线下全方位的培训、应急演练与隐患排查整治机制,让安全“看得见、联得上、防得住”,推动骑士群体从“要我安全”,转变为“我要安全”。

  在安全培训方面,平台已覆盖超过1900万人次,安全宣导触达超过3800万人次,安全挑战赛参与人数超过140万人。

  城市骑士中,涌现出众多安全出行和安全守护的榜样。他们不只守护好自己的安全,还带动了身边的人。作为全国安全宣传大使,武汉城市骑士张宝剑今年荣获全国五一劳动奖章。他学习急救并考取专业证书,随车携带AED街头救人,组建起一支近500人的“江城骑侠志愿服务队”,累计培训上千名骑士掌握急救技能。

  活动现场,全国安全管理突出的物流服务商、安全守护优异的安全员受到表彰嘉奖。今年,面向全国骑士,淘宝闪购还将评选超过10000名“安全侠”榜样,让安全出行的骑士能被看见、获认可。

  共建安全生态圈:务实推进“共建共治共享”

  围绕“平台赋能生态,生态守护骑士,骑士践行安全”理念,淘宝闪购正持续健全“平台——生态商——骑士”三位一体的安全守护体系。

  依托政府指导、社会参与等协同合力,过去一年,淘宝闪购联合生态伙伴,扎实推进护航行动、电动车治理专项、“外卖接力”模式创新、临时停车区共建等一系列务实举措,探索出“政企协同、生态共建”的新型治理路径。

  今年淘宝闪购“安全万里行”分站活动还在北京、上海、深圳等多地举行。就在6月23日同一天,“安全万里行”在北京举行分站活动,联合相关主管部门开展车电、消防、反诈等安全宣导活动,进行安全培训,推动安全出行正循环。

  淘宝闪购方面表示,接下来将持续加大AI投入,让科技底座更厚实;持续完善劳动保障,让算法更透明公平;持续深化政企协同,让各方力量汇聚成推动行业安全的合力。(李晶)

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