6月11日，兴业银行西安分行组织业务骨干及金融志愿者走进辖区养老服务机构，开展金融消费者权益保护知识大讲堂专项宣教活动，成功搭建起面向老年群体的常态化、固定化金融科普宣传阵地。

　　本次宣教活动针对老年群体金融认知特点与高频受骗场景，针对性定制科普宣讲内容。活动现场，分行宣讲人员摒弃晦涩的专业术语，以通俗易懂、贴近生活的语言，结合近年来养老领域高发、典型诈骗案例，深度拆解各类养老金融风险陷阱。不仅重点围绕养老投资返利骗局、电信网络诈骗、冒充熟人借款诈骗等常见风险类型，详细讲解诈骗分子惯用套路、精准识别技巧以及遭遇诈骗后的应急处置方法。还向在场老年长辈普及核心反诈要点，提醒大家坚守“不轻信、不透露、不转账”原则，面对陌生来电、超高利息养老项目、陌生转账要求务必多方核实，坚决远离各类养老金融陷阱。

　　宣讲过程中，工作人员秉持耐心、暖心的服务态度，针对老年人日常使用智能手机支付、线上线下存取款、账户查询等基础金融业务遇到的实操难题，开展一对一互动答疑，手把手指导老年长辈规范操作金融工具，引导大家树立理性理财、审慎消费的金融观念，切实提升老年群体的金融风险防范意识和自我权益保护能力，用心用情守护老年人的养老积蓄与金融消费合法权益。整场宣讲干货满满、实用性强，获得养老机构工作人员及老年长辈的一致好评。

　　主题宣讲结束后，兴业银行西安分行与该养老机构携手完成金融教育基地揭牌授牌仪式，标志着双方常态化、长效化金融宣教合作机制正式落地。依托全新落地的金融教育基地，后续兴业银行西安分行将建立定点驻点服务模式，定期组织金融志愿者进驻养老场所，持续开展反诈知识科普、适老化金融服务讲解、金融消保权益宣讲等系列特色活动，持续深耕老年金融宣教场景，破解老年群体金融知识获取渠道少、风险辨别能力弱等痛点，打通养老机构金融反诈宣传“最后一公里”，让金融安全知识真正走进老年群体、融入日常生活。

　　下一步，兴业银行西安分行将以本次养老机构金融教育基地建设为重要抓手，持续深耕老年金融服务领域，聚焦老年客群金融服务痛点与权益保障难点，持续优化适老化金融服务体系。同时，全面拓展金融知识普及场景，统筹推进养老机构、社区、商圈等多维度、全覆盖的金融宣教行动，全方位织密老年群体金融安全防护网，全力守护群众“钱袋子”，以实际行动践行金融国企责任担当，持续营造安全、健康、和谐的区域金融生态环境。（刘洁）