在中国，九成长者选择居家养老。父母不愿离开熟悉的环境，子女却在工作与照护之间疲于奔命。

　　健康就医难、专业照护难、居家安全难——这些痛点，正成为无数中国家庭的现实困扰。

　　洞悉养老民生需求，百年人寿重磅推出 “悦居守护・百年百福居” 居家养老解决方案。这也是百年人寿个险营销向客户许下的诚挚承诺，以暖心保险服务回应社会养老诉求，守护万千家庭安稳晚年。

　　服务大多数，守护每一家

　　“百年百福居”不是只为少数人定制的高端服务，而是面向广大普通家庭的居家养老守护平台。它聚焦90%居家养老群体的真实需求，致力于让更多长者在不离开家的前提下，享受专业、温暖、可及的养老照护。

　　这是百年人寿个险营销践行公司“以客户需求为中心”发展战略的切实行动，也是公司回归保障本源、服务民生福祉的初心答卷。

　　“百年百福居”的核心，是百年人寿创新推出的“5心4全3管家”服务标准：

　　5心承诺：用心、安心、舒心、暖心、放心，贯穿服务全流程；

　　4全生态：覆盖悦生活、居无忧、护周全、守相伴四大场景；

　　3位管家：就医管家、照护管家、安全管家，精准解决健康、照护、安全三大痛点。

　　三位管家，各司其职：守护长者的每一天

　　“百年百福居”之所以能实现“家内+家外”的全方位守护，核心在于三位管家协同联动，而个险营销队伍正是将这份守护送到客户身边的“第一责任人”：

　　1、就医管家：联合权威医疗机构，提供名医在线咨询、健康数据动态监测与异常预警服务。当指标出现异常，系统会主动提醒，人工客服当天慰问，必要时协助安排就医，让健康管理不再滞后。

　　2、照护管家：由战略合作伙伴提供专业支持，为居家长者进行适老化评估，配备适老化辅具；若长者不慎跌倒或住院，照护管家将从院前急救响应、院中陪护到院后居家康护，提供全链条照护服务，确保康复不断档。

　　3、安全管家：配备专为中老年人设计的智能管家手表，具备一键SOS求救、双航精准定位、跌倒识别、全天动态监测（心率、血压、血氧等九大体征）等功能。一旦发生迷路或突发疾病，手表会同步短信通知子女，并联动人工客服与警方，已在真实案例中成功挽救生命。

　　百福居让科技不再是冷冰冰的代码，而是有温度的守护。三位管家协同发力，让关爱不再悬空，让家人的牵挂有着落。

　　启心程，行百年

　　养老是关系千家万户的民生大事，也是百年人寿长期主义的战略选择。“百年百福居”不仅是一项服务，更是一份承诺：让每一位长者，在家中也能享受有尊严、有温暖、有保障的晚年生活。

　　未来，百年人寿将继续深耕居家养老生态建设，携手更多专业伙伴，不断完善“产品+服务”综合生态圈，为中国式养老现代化贡献百年力量。百年人寿个险营销队伍将始终站在服务客户的第一线，用专业与温度，把“百年百福居”送进千家万户。（王宁）