近日，国家税务总局迁安市税务局邀请辖区人大代表担任“税费服务体验师”，走进办税服务厅零距离、沉浸式体验办税缴费全流程，以监督视角把脉税费服务质效，共同助力优化地方税收营商环境。

　　活动中，人大代表先后参观办税服务窗口、自助办税区、咨询辅导专区等功能阵地，亲身体验自助终端操作、网上办税等日常业务，详细了解非接触式办税、便民利企举措及各项税费优惠政策落实落地情况。税务干部现场讲解高频业务办理流程、便民办税服务措施，全方位展示税务部门在精简办税流程、压缩办理时限、提升服务效能等方面的工作成果。

　　这场体验活动不仅是一次流程体验，更是一场深度对话，人大代表从“旁观监督”走向“亲身参与”，提出的意见建议既有群众温度，又有专业视角，为税务部门持续优化服务提供了宝贵借鉴。

　　一直以来，国家税务总局迁安市税务局坚持以纳税人缴费人需求为中心，常态化搭建社会监督沟通平台，了解纳税人缴费人急难愁盼问题，认真吸纳意见建议，不断优化服务流程、创新服务模式、落实惠企政策，全力提升纳税人缴费人满意度和获得感。下一步，该局将持续邀请人大代表、企业代表等参与服务体验，征集更多意见建议，进一步改进政策精准宣传、特殊群体服务等环节，并定期开展“体验师回头看”活动，以更务实的作风、更优质的服务切实提升税费服务水平，为地方经济社会高质量发展注入税务力量。（信梦佳 刘明颖）