4月27日，高德专车全面升级，在“好车好服务”的专车品质服务基础上，全新搭载“AI专车管家”，将AI能力嵌入接驾、行程与服务全流程，为用户提供高品质、超预期的出行体验。

　　此次升级，高德专车联合优质合作伙伴，精选宽敞舒适的优质车型，座舱宽绰舒展，车内静谧井然，乘客落座即享从容、私享的空间体验。

　　与此匹配的，是对服务的系统打磨：从服务意识到职业素养逐一把关，统一着装、规范仪容，从驾驶的平稳度到沟通的分寸感，每一项服务细节均经过标准约束与系统培训，让专业与得体成为每一次接驾的标配。

　　此外，高德专车还支持个性化服务选项，乘客可以按需设定服务偏好——是否需要帮拿行李、是否偏好安静环境、是否希望送进小区等，上车即享。无论是商务出行还是日常通勤，每一程都按需响应。

　　好车好服务，是高德专车的起点。“AI专车管家”的加入，则在专车品质服务的底座之上，将服务能力进一步延伸——从被动响应，到主动感知、提前介入，将出行体验从高品质进一步推向超预期。

　　“AI专车管家”，是高德“空间智能”在出行服务领域的一次具体应用。长期以来，高德把道路、建筑、交通流及每一次导航纠错沉淀为海量时空样本，形成对物理世界如何运转的动态智能，即高德“空间智能”。这种对物理世界的感知、推理和行动能力，嵌入出行服务场景后，“AI专车管家”得以在每一个服务节点提前介入、主动响应，让AI成为始终在场的服务底座。

　　乘客下单的瞬间，“AI专车管家”即刻调动基于空间智能的城市交通全局感知能力，毫秒间判断出实时路况、最优路线、接驾时间、小区内部是否可达等时空信息，保障乘客出行效率全局最优。

　　行程开始前，"AI专车管家"已悄然就位。乘客预设的每一项个人偏好，都会被提前转化为具体安排。更进一步，它还能读懂行程背后的特定需求——赶赴机场，主动提示证件是否带齐；天气骤变，车内温度已提前调至适宜。用户尚未开口，一切已想在前面。行程中，“AI专车管家”还将持续关注路线、车速、计费状态，发现问题自动触发处置机制，为用户提供实时、主动的无声守护。

　　一切都已安排妥当，却察觉不到安排的存在。乘客感知到的不是服务节点的提醒，而是整体性的从容：座舱静谧舒适，温度恰到好处，上车时司机协助安置行李，全程无需额外沟通，落车时停在最方便的位置……这种“无需开口、不必操心”的体验，正是高德专车的服务日常。

　　当精选车型与专业服务构成品质的底色，当空间智能化作隐形的守护，品质出行便从偶然走向必然。高德专车此次全面升级，首批在北京、上海、成都、杭州四座城市落地，以好车好服务确立品质出行起点，以AI让好服务更贴心、更懂你，最终交付的，是每一程都值得托付的安心。（王静）