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AI时代重估手艺人价值:美团助力高技能手艺人职业成长

来源:光明网2026-03-20 19:33

  注重体验经济和审美消费的当下,消费者对好手艺的需求呈现爆发式增长。随着AI加速渗透各行各业,传统行业高技能手艺人,凭借不可复刻的手艺、审美与情绪价值,成为当下“最难被替代”的高技能职业群体。

  为助推服务消费高质量发展、手艺人职业成长,在“龙抬头”前夕,美团组建“2026年度百大发型师榜单委员会”,推出高技能手艺人群职业成长计划,聚焦以发型师等为代表的传统高技能手艺人群体,通过数字化档案建设、专业技能提升、AI线上运营能力提效以及专项基金支持等多项举措,打通手艺人“技能发展”与“收入增长”的正向循环。

  美团数据显示,截至目前,平台已汇聚近130万手艺人,同比增速超20%。近一年,美团手艺人累计评价数近千万条,发布作品同比增速超4倍。手艺人的作品、评价、交易等信息沉淀为数字简历,美团已成为手艺人第一运营平台。以发型师手艺人为例,美团数据显示,入选百大发型师榜单的手艺人,个人业绩同比平均提升近2倍,远超行业平均水平。好手艺带来好生意的服务消费生态,正在加速到来。

  消费者为了避免“理发豪赌”,消费倾向从“选店”向“选人”转变,好手艺成店铺金字招牌。消费者通过手艺人线上作品筛选,迅速与发型师手艺人建立信任。美团数据显示,超7成用户在到店前已经完成“选人”“选款”。

  美团升级“百大发型师”榜单,综合发型师技术水平、服务态度、风格体验、用户体验四大维度,将榜单从上海拓展至全国58座城市,精选4500名优质发型师上榜,。美团数据显示,入选百大发型师榜单的手艺人作品浏览量同比增长260%,日均超35万用户浏览手艺人数字档案。这些理发师手艺人收入同比平均提升近2倍,远超行业水平。

  在AI席卷各行各业的同时,以发型师为代表的高技能手艺人,正显示出其独特的职业不可替代性。从“吹蓬松一点”“修个层次”等抽象需求具象化服务,到复杂的烫染造型,都融合了对审美、潮流的理解,以及客户需求的解读。高技能手艺人群兼具技术专业性、审美独特性和服务温度的技能,不仅是AI技术短期内难以冲击的行业,更是服务消费高质量发展,打造“中国服务”品牌的关键因素。

  2026年初,国务院办公厅关于印发《加快培育服务消费新增长点工作方案》的通知中提到,加强支持保障,健全标准体系,优化服务业标准化布局,培育服务业标准化品牌。手艺人作为服务消费重要一环,正在成为“中国服务”品牌建设的关键因素。

  为助力高技能手艺人群的技能提升和长期职业发展,美团推出高技能手艺人群职业成长计划,多措并举推动手艺人“技术可靠、收入可观、发展可期”。从技能提升方面,美团将联动专业培训机构、行业资深人士,为手艺人提供职业规划、技能深造等成长计划,优秀手艺人还将获得游学机会。同时,联合头部品牌资源,举办线下时尚大秀与行业盛典。从线上运营方面,手艺人店铺运营侧新增AI员工。通过AI工具提升手艺人完成评价分析、行业热点跟踪、培训指导等运营能力。

  美团丽人行业负责人表示,美团将全面升级“手艺人成长”体系,让好手艺从业者真正脱颖而出,解决消费者“选人”需求。今年美团联合行业协会、多位行业专家,共同组建“2026年度百大发型师榜单委员会”,助力发型师类手艺人服务向专业化、品牌化方向转型。除此之外,美团还将设立专项基金,用于高技能手艺人群品牌打造,助力其扩大社会影响力,加速发展发型师等手艺人为代表的“中国服务”品牌。(梁文安)

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