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农业银行开展“3·15”金融消费者权益保护宣传教育活动

来源:光明网2026-03-16 14:24

  3月以来,农业银行紧扣“清朗金融网络守护安心消费”主题,开展了一系列生动鲜活的金融宣教活动,将金融知识融入日常生活、网络场景与民俗文化之中,让金融知识如春风化雨般浸润人心。

  数字赋能

  织就保障民生服务网

  “以前总担心孩子在食堂吃不好,现在打开手机就知道孩子吃了什么,动动手指就能给孩子的饭卡充值,我们很放心。”在湖北咸宁,学生家长张女士对农行手机银行上的“智慧食堂”功能赞不绝口。为推动基础金融服务更加快捷方便,农业银行整合线上支付、账户管理等功能,打造“金融+生活”开放服务生态,在餐饮、购物、出行、医疗等互联网高频场景中嵌入服务,让便捷金融走进千家万户。

  在农行重庆武隆仙女山支行,适老化智能填单一体机搭配AI数字人语音引导,可一键读取、智能填写证件信息。65岁的张大爷一边操作着屏幕,一边自豪地说“不麻烦别人,自己也能搞定”。在山西、上海、浙江、陕西、甘肃、厦门等地,农行志愿者深入社区,手把手帮助长辈客群使用农行手机银行“大字版”“养老社区”和“语音导航”功能,助力他们跨越“数字鸿沟”。

  在2679个县域地区,农业银行“农银惠农云”数字平台为村民提供惠农商机、农产品销售渠道、生产经营管理服务以及定制化信贷方案等,以数字科技助力村民生产生活。来自四川自贡的柑橘种植户明世伦深有体会:“过去一天跑七八趟大棚,如今依托物联网设备,出门办事也能监测大棚里的情况。”辽宁铁岭大王村“金融村主任”李广则表示,“信用村”场景汇聚了村民的信用数据,通过数据分析为村民量身匹配贷款项目,搭建起了村民与银行合作的桥梁。

  农业银行正以数字金融之力,串联起民生服务的千条线,推动实现“数据多跑路,群众少跑腿”。

  成风化人

  提升网络风险防范意识

  在山东济南泉城路商圈,当地农行为货车司机、网约车司机、外卖员、快递员等新就业群体搭建“金融加油站”,现场拆解“互联网贷款”“高收益承诺”等新骗局。刚送完午餐的骑手小李驻足聆听,“原来骗子号称的‘刷单返利’和正规平台提供的‘系统派单’完全是两码事。我一定要认清!”

  农行云南玉溪通海支行将消保宣教与庆祝“三八”国际劳动妇女节结合起来,以花为媒,在迎春花街上设置“花艺DIY区”。参与插花活动的消费者将印有消保标语的标签插入花篮中,既体验了插花的乐趣,又记住了金融风险防范知识。

  在宁夏龙创助残就业基地活动室,一场“无声”的反诈宣传正在进行。农行志愿者通过手语向残障人士讲解典型骗局案例,精准科普金融反诈知识,以实际行动守护特殊群体金融消费安全。

  农业银行通过分众化、精准化宣教,将金融安全知识送入千家万户,让风险意识在人们心中生根发芽,切实守护好群众“钱袋子”。

  守正创新

  共绘消保宣传同心圆

  农业银行创新推出消保主题音乐动画短片《消保有新声——八项基本权利伴我行》,融合流行动画风格与经典IP“农行小青”,搭配耳熟能详的音乐旋律,匠心呈现金融消保“守护图鉴”。针对职业背债人、过度索取个人信息、银行卡境外盗刷等风险场景,统一制作长图、漫画、短视频等群众喜闻乐见的宣传作品,并在全行范围投放,营造良好消保宣教氛围。

  农行新疆兵团、江西等分行创新推出“古画新说·消保箴言”“华夏笔都·墨香消保”,在古人生活画卷中嵌入风险提示,在古坊墨韵间传递反诈防非知识。农行黑龙江分行举办“金融护航走进‘老小孩’”文艺汇演。农行深圳分行开展“小手拉大手金融护成长”主题演出,将防骗知识融入歌舞、小品、魔术等节目中。农行云南分行将金融课堂搬进景颇族目瑙纵歌节。农行广西分行把防非知识融入壮族竹竿舞,用民族语言提示风险,实现金融宣教与民俗文化的有机融合。

  农业银行持续践行金融工作的政治性、人民性,秉持“农情服务、天天进步”理念,为提升消费者金融素养和风险防范能力、营造和谐清朗健康金融消费环境贡献积极力量。(张伟)

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