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专访全国政协委员张颐武:短视频直播赋能文旅产业、激活实体商家

来源:21世纪经济报道2026-03-12 13:30

  过去一年,短视频直播正以一种前所未有的深度,嵌入文旅产业与实体经济的发展。从线上种草到线下消费,再到二次传播,一个完整的闭环正在形成。

  近日,全国政协委员、北京大学中文系教授张颐武在接受21世纪经济报道采访时指出,短视频直播正从“引流”走向“深度融合”。在他看来,短视频直播已经成为连接线上内容与线下消费的关键桥梁,为地方文旅破解同质化难题,为缺乏宣传渠道的中小实体商家打开增长空间提供了现实路径。

  但他同时指出,在高速发展的同时,同质化、能力不足、协同机制缺失等问题也不容忽视,需要政府、平台、行业协会及社会各界协同发力,推动这一新兴业态向规范化、品牌化、高质量方向持续发展。

  短视频直播不是一阵风,而是数字化时代实体经济的基础设施。张颐武认为,当前需要做的,是让这个基础设施更完善、更公平、更可持续。

专访全国政协委员张颐武:短视频直播赋能文旅产业、激活实体商家

  “线上种草”到“线下共生”

  “十五五”规划建议明确提出“推进文旅深度融合,以文化赋能经济社会发展”,而数字化正是实现这一目标的关键路径。张颐武指出,短视频与直播作为数字时代的重要表达方式,已经深度嵌入文旅产业的肌理。

  “短视频直播在文旅融合中扮演的角色,可以用三个词来概括:引流、融入、扩大。”张颐武向记者开门见山地指出。

  所谓引流,是最直观也是最早被认知的功能。“通过生动的内容呈现,短视频激发了人们的兴趣,把人引向景区、引向商家,这是大家都看到的效果。”

  但张颐武强调,引流只是起点,更深层次的价值在于“融入”。当消费者被吸引到线下场景后,他们往往会再次借助短视频和直播去深度体验文旅项目,融入当地商家的服务之中,从而真正实现消费转化。

  而“扩大”则体现在传播链条的裂变效应上。每一个到店的消费者都可能成为新的内容生产者,他们拍摄、分享、评价,迅速加入到传播者的行列。

  “这种‘人人为之’的参与感,让传播群体和影响力呈几何级数扩大。过去是商家自己在吆喝,现在是千万个消费者帮你吆喝。”张颐武指出,这种全民参与的属性,让短视频直播对实体经济的贡献度越来越高,社会效应也越来越显著。

  数据印证了他的观察。2025年,仅抖音生活服务平台就有超过458万中小商家实现经营收益,交易额同比增长34%;超2.2万个中小商家年销售额突破百万。在文旅领域,非遗酒旅相关团购订单量同比增长45%,“苏超联赛”的出圈更是带动江苏文旅团购销售额同比增长68%。

  张颐武观察到,过去一年里,这种转型已经“常态化”。“中小商家通过直播短视频的方式来推介自己,已经非常普遍了。”他提到,从实体店到线上线下融合的转变几乎成为标配,即便是像稻香村这样的中华老字号,也在店内深入进行直播,将其常态化。

  张颐武特别提到了AI技术的应用前景。“AI可以提质、降本、增效。”他指出,虚拟人直播、AI辅助视频制作等技术的介入,不仅能提升画面质量和制作效率,还能降低中小商家的运营门槛。“现在有不少商家已经开始用AI做的虚拟形象来回应观众,这大大降低了人力成本。”

  正视短板与挑战

  尽管短视频直播的赋能效应显著,但张颐武也直言不讳地指出了当前存在的问题。

  “高度同质化是最突出的挑战之一。”他向记者表示,许多地方盲目跟风,缺乏对本地文化内涵、非遗资源、民俗特色的深度挖掘,导致内容千篇一律,难以形成差异化竞争力。这种局面,最终会导致用户的审美疲劳,让宝贵的传播资源被淹没在海量信息中。

  对于中小商家而言,能力的短板更加明显。“多数中小商家、老字号缺乏专业的直播运营和内容策划能力,形式单一、内容粗糙,很难精准触达目标客群。”张颐武指出,这背后反映的是行业组织和公共服务供给的不足。他认为,行业协会、政府平台、本地社会都有责任提供多样化的服务和支持。

  他建议从三个层面发力:一是引导各地立足本地,深度挖掘非遗、民俗、特色产业等核心亮点,打造具有鲜明地域标识度的文旅直播IP,扶持“非遗+”“赛事+”“烟火经济+”等新业态;

  二是平台方应发挥流量引导作用,出台专项扶持政策,对中小商家、老字号给予流量倾斜、费用减免和培训补贴;

  三是建立地方文旅部门、平台、商家之间的协同联动机制,实现信息共享和资源整合,形成“文旅引流、商家增收”的合力。

  特别要注意的一个问题是,地方文旅和商家的线下承接能力,如何尽可能多地将线上流量转变为线下增量。张颐武建议,各方协同支持完善配套服务体系,优化物流配送、售后保障等服务,针对直播热销的本地特色产品、文旅周边,搭建便捷的供应链体系,提升消费体验。同时,畅通消费者维权渠道,建立快速纠纷调解机制,保障线上线下消费安全。

  在推动行业长远发展方面,张颐武强调品牌化运营的重要性。“不能只靠短期流量出圈,后续的内容更新、品牌维护和用户运营必须跟上。”他建议,通过建构评奖机制、推广典型案例、打造示范标杆,引导整个行业向规范化、品牌化、高质量方向发展。

  “要让线上流量和线下真实之间完美对接,形成完整的商业链条。”张颐武向记者表示,从质量保证到售后服务,每一个环节都不能掉链子。只有这样,短视频直播才能真正成为激活文旅融合、赋能中小商家的持久动力。(南方财经全国两会报道组 董静怡)

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