2026年1月21日，抖音举办2026安全与信任大会，并发布《2025抖音安全与信任年度报告》，介绍一年来抖音平台治理及透明化工作的进展。

  《报告》披露了平台在算法公开、治理探索、价值创造和用户服务领域的相关工作。《报告》显示，2025年，抖音上线安全与信任中心网站（95152.douyin.com），全面公开抖音算法原理，对公众关切的问题逐一解答；并举办30余场与媒体、学界的算法沟通会，倾听诉求、回应问题、吸纳建议。

  在加强平台治理能力上，通过将大模型技术引入谣言治理，抖音平台谣言内容曝光量与年初相比下降90%；针对争议热点信息传播、AI生成内容、恶意营销号等平台治理新兴问题，抖音创新性推出《社区热点信息和账号治理规则（试行）》等7项治理类规范，守护社区内容生态。

  算法与治理公开：多渠道打破壁垒、吸纳建议

  2025年1月，抖音宣布将推出10项措施，推动平台工作透明化。首先被提及的即推进算法和平台治理透明化。

  抖音内容运营负责人李翔宇在大会上介绍，过去一年，以安全与信任中心网站为载体，抖音全面公开了算法的核心逻辑、所采用的主要模型。同时，网站也针对“平台如何看待信息茧房”“网红是不是被平台推出来的”等公众关心的问题，逐一解答。网站上线9个月以来，访问量已超过150万次。

  在线下，抖音举办沟通会、开放日等活动，围绕算法议题展开交流。开放日上，抖音算法工程师现场讲解推荐算法原理及抖音算法的特点，答疑解惑。全年，抖音还举办了30余场面对面交流，与媒体记者以及来自新闻传播学、社会学、法学、计算机科学等多领域学者探讨“算法促进信息交流”“算法与人的互动”等议题。

  在过去，行业内缺乏专业的算法科普，这也造成人们对算法的“误读”或片面认知。2025 年，抖音与多位科普创作者共创一系列科普视频。这些内容通过动画、场景演绎等形式，拆解算法原理，详谈如何“调教”算法，帮助用户深入浅出了解算法。

  在平台治理透明化方面，抖音同样以安全与信任中心网站为沟通窗口。一方面，抖音系统性公开治理体系和社区治理规则。从平台治理流程到社区公约及各类新规细则，用户均可查阅。另一方面，平台开展常态化公示，全年持续发布120余篇治理公告，覆盖AI技术滥用、网络暴力、色情低俗等多领域。公告均详细披露治理典型案例，明确平台规则与态度。

  技术助力内容治理，抖音谣言曝光量下降90%

  抖音此前曾在“10项举措”中提出，将加大对不实信息的治理投入。

  大会现场，抖音方面介绍，去年，平台已在谣言治理工作中引入大模型技术。在此助力下，谣言发现与治理响应速度从以“天”为单位压缩至“小时级”。对比年初，抖音平台谣言曝光量下降90%，谣言举报量下降74%。此外，为帮助用户识谣辟谣，共建认知防线，抖音还推出“AI抖音求真”功能，在视频浏览、搜索等场景为用户提供辟谣信息、展现复杂事件全貌。目前，“求真提示”日均曝光量达3亿。

  热点信息治理与未成年人保护也是平台重点发力方向。

  热点事件频繁出现“反转”，不仅打乱用户对事实的判断，更易激化情绪、破坏理性讨论的社区氛围。大会圆桌环节，抖音热点运营负责人、媒体人、法学专家共议“探索热点争议信息治理的创新举措”。抖音方面介绍，平台去年创新性出台《社区热点信息和账号治理规则（试行）》，对事实尚不清晰、存在明显争议的热点内容主动启动研判，保护热点当事人权益，打击蹭热，限制争议当事人账号不当获利。

  在未成年人保护方面，抖音推出“未成年人陪伴计划”，升级未成年人模式功能。具体包括，优化上线“亲子护航”能力、全新推出“AI笔记”功能、开设“未成年人陪伴周刊”精选优质适龄内容等举措。同时，抖音重点治理AI生成涉未成年人不良内容、利用未成年人形象不当牟利等问题，全年对违规账号处置8.4万次。

  在用户权益保障领域，平台升级服务举措。针对侵权内容“举报不完、删不完”问题，上线 “阻止相同侵权内容传播” 功能及侵权批量举报工具。同时，统一95152抖音官方客服热线与短信，升级智能代办服务，让“系统多跑路、用户少操作”。全年，抖音“官方验证助手”通过四重保障（信息验证、记录查询、服务状态核验、身份口令验证），还帮助用户识别诈骗信息，防止假冒客服、会员扣费等骗局，已有效助力超12万用户规避诈骗风险，并配合警方办案，全年共打击166个涉诈团伙。

  大会现场，在行业主管部门及行业协会见证下，抖音还发布了2026年聚焦算法透明、平台治理和用户服务的10项举措。抖音方面表示，将继续提升安全与信任的平台环境，打造良好网络生态。（刘锐）