今年以来，百色市税务局将“数智赋能”融入服务升级的全过程，通过推行“支付即开票”便捷应用、落实“一件事一次办”集成改革，以及依托“线上线下”实现精细服务，持续推进便民业务办理提质增效。

  支付即开票：“小发票”见证“大变革”

  百色市税务局紧紧围绕“以数治税”部署要求，在推广数电发票过程中，积极探索“支付即开票”创新实践，并在乐业县住宿行业率先试点推行，发票开具实现从“人工开具”到“秒开秒得”转变。

  “过去旅客住宿开具发票需要排队等候，现在扫码支付完成发票同步发送到旅客手机，全程不过数秒，这既减少了我们前台的工作量，提升了工作效率，又实现了业务办理的‘零等待’，提升了消费者体验。”某酒店负责人陈巧阳说道。

  “推行‘支付即开票’是规范行业管理与优化便民服务的双赢举措，一方面依托税务大数据实现交易信息实时归集，精准防控行业涉税风险，推动行业领域从人工管理向数字监管转型；另一方面解决了传统开票流程烦琐、耗时久的痛点。”乐业县税务局相关部门负责人表示，下一步，在总结住宿业成功推行“支付即开票”经验的基础上，依据百色市税务局的统一部署，将“支付即开票”逐步推广至停车场、商超零售等更多日常场景。

  集成化改革：从“多头跑”到“一次办”

  百色市右江区税务局聚焦不动产交易登记领域长期存在的“多头跑、耗时长、手续繁”等痛点问题，在深化部门协同、打通数据壁垒、优化业务流程、创新服务模式上持续用力，打造“互联网+税务+法院+不动产登记”信息管理云平台，推动法拍房过户由传统的线下“多头跑”向优化后线上“一站式”办理转变，实现了过户“零跑腿”、办证“无纸化”、税费“线上缴”，有效破解了法拍房登记难题。

  除了法拍房过户，右江区税务局还通过“一窗受理并联审批”模式持续深化“互联网+政务服务”。联合住建、自然资源等部门，不仅建立了稳固的涉税信息共享机制，更同步搭建了“房产交易涉税数据共享接口平台”，实现了全市商品房买卖合同、二手房买卖合同网签备案等涉税信息实时交互。

  为实现广西高效办成新车上牌“一件事”落地见效，百色税务部门主动靠前发力，在百色市交警支队本部、汽车城工作服务站、车辆管理所工作站及部分销售企业等关键点位部署自助办税终端和智能POS机，拓宽车购税办税渠道。同时，在百色市汽车城设置办税窗口，最大限度匹配新车上牌业务的就近办理需求，实现购车、缴税、投保、上牌“一站办”“就近办”“高效办”。

  线上线下协同：办税体验再升级

  在“能办”的基础上，百色税务部门通过优化线上线下资源配置，创新工作方法，推动办税体验全面升级。

  在平果市，税务部门紧扣“优前台、强中台、精后台”目标，通过“精准画像”实施简事、易事、繁事引导分流，组建“在线咨询、远程辅导、问办协同”于一体的征纳互动平台团队，成立跨部门集中审核小组，构建后台“收集—分析—改进”闭环支撑体系，推动办税服务从“能办”向“好办、快办、智办”升级。

  与此同时，右江区税务局还创新推行“顺、快、引、稳、化、强、专、通”8字工作法，有效解决了办税服务厅传统服务模式中线上线下、前台后台衔接不畅、个性化服务不足等问题，促进了办税服务场所职能优化和效能提升。

  百色市税务局相关部门负责人表示，下一阶段将继续深化“以数治税”改革，拓展数智应用场景，在更多领域推广“一件事一次办”服务模式，推动办税服务向更高质量、更高效率方向发展。（石光正）