国家金融监督管理总局对保险业提出明确使命：发挥经济减震器和社会稳定器功能，以高质量风险保障助力中国式现代化。

　　面对这场时代大考，百年人寿选择以“异业联盟打造生态协同新范式”破题——两年内，与华为、上海细胞、华大基因、上海信托、光大养老、美世教育等多个领域头部企业缔结战略合作，将保险服务链延伸至科技底座、健康管理、养老产业、教育传承等多元生态。

　　科技金融：提供保险行业深度上云实践范本

　　在中央推动科技自立自强的大背景下，金融机构既要成为科技创新的受益者，更要成为科技创新的推动者。百年人寿与头部科技企业华为的战略合作正是在这一背景下应运而生。

　　2023年11月17日，百年人寿与华为在深圳签署战略合作协议。百年人寿和华为秉承优势互补、互惠互利、共同发展的合作理念，建立全方位的战略合作关系。双方约定在金融保险业务领域就云基础设施服务、信创演进改造、业务数字化转型、人才培养及行业科技创新等领域开展深度合作，共同推动双方业务发展，实现创新共赢的良好局面。本次战略合作的开启，不仅标志着双方在数字科技和保险领域的深度融合，也为保险业数字化转型树立行业解决方案标杆，具有非凡的历史开拓性意义。

　　合作的核心是百年人寿数据中心全面上云计划。该项目采用华为云平台，分阶段将百年人寿核心业务系统迁移至云端。历时四个月周密筹备，2025年9月13日凌晨，百年人寿宣布其核心业务系统从大连IDC机房全面迁移至“百年人寿华为全栈专属云”，系统切换较原计划提前一小时完成，多项性能指标大幅提升。这标志着百年人寿抓住数智化浪潮转型的机遇，借助华为先进的云计算技术、智能化解决方案及数字金融服务能力，构建了金融级云基座，实现了核心系统全面上云。这也是双方在保险行业联合创新具有里程碑式意义的深度实践，为保险行业提供了深度上云的标杆范本，夯实了百年人寿数字化建设的基石。

　　百年人寿党委副书记、总裁戴文浩表示，核心系统上云是百年人寿数字化战略的重要里程碑，旨在依托华为云领先的科技能力，全面提升系统智能化运维水平，实现基础架构的高可用和高弹性，增强数据安全和隐私保护能力，为企业数字化建设打下坚实基础。百年人寿与头部科技企业华为的携手合作不仅为百年人寿带来显著的技术与业务提升，也为整个保险行业提供了一套可复制、可推广的深度上云解决方案范本，推动和加快公司在业务端、服务端数字化转型进程，形成百年特有的以数字化驱动的新型业务能力优势，筑牢公司科技金融基石，助力践行“金融报国”的社会责任。

　　普惠金融：保险与基因科技共筑健康防线

　　普惠金融作为国家金融战略的重要组成部分，要求金融机构不断创新服务模式，让金融服务的雨露滋润到每一个需要的角落。国务院发布的《关于推进普惠金融高质量发展的实施意见》明确提出，要优化普惠金融重点领域产品服务，提升民生领域金融服务质量。

　　百年人寿的创新之处在于，通过生态合作将高端医疗资源转化为可触达的健康保障服务。自2023年11月开始，百年人寿先后与海尔国际细胞库、中源协和、上海细胞治疗集团、华大集团等健康基因科技领域的头部企业建立战略合作，围绕法人业务、个人业务场景化增值服务和“产品+保险”等创新业务模式展开，通过“检测+保险+干预”的一体化方案，让保险服务从“事后理赔”前移至“事前预防”，真正守护客户的生命健康。

　　这些合作的深层价值，源于“保险+基因科技”的深度融合。其目标高度一致：从用户真实的健康需求出发，通过更全面、个性化的生命健康解决方案，为广大用户的健康持续增值。其最终愿景，是让精准医学的成果惠及亿万家庭，切实减轻疾病对个人与社会造成的负担，助力实现民众长寿百年的共同期盼。

　　养老金融：破解中国式养老难题的创新实践

　　随着我国人口老龄化程度持续加深，养老金融已经成为国家金融战略的重要组成部分。中共中央、国务院印发《关于深化养老服务改革发展的意见》，首次以中央名义对养老服务工作进行系统性部署，凸显了养老问题的紧迫性和重要性。

　　随着人口老龄化上升到国家战略实施，养老金融迎来了更为广阔的发展空间。2024年10月25日，百年人寿与光大养老签署战略合作协议。百年人寿携手光大养老，依托光大养老拥有的多元化养老生态结构、成熟的服务经验和专业的照护能力，积极响应国家关于应对人口老龄化的战略部署，立足保险产品本身，深化服务内涵，实现客户多样化的养老金融需求。双方还将基于各自所在领域的优势，将保险服务与养老创新相组合，实现资源优势互补，进一步拓展彼此的业务范围和市场空间。

　　此外，2025年7月，百年人寿携手上海抚理健康咨询管理有限公司创新推出“悦居守护”百年百福居居家养老解决方案。该项目创新提出“5心4全3管家”服务标准，这一创新模式直击当前居家养老服务的痛点难点，通过系统化的服务设计，让老年人在家中就能享受到专业化的养老服务，这正是金融支持养老事业发展的生动实践。百年人寿党委副书记、总裁戴文浩表示，“让保险保障穿透民生痛点，是百年人寿服务中国式现代化的责任内核。百年百福居项目正是百年人寿对‘以人民为中心，守护人民美好生活’初心的实践答卷，未来百年人寿将持续深化居家养老生态建设，让每位长者享受有尊严、有温度、有保障的晚年生活。”

　　数字及绿色金融：科技赋能服务升级的新引擎

　　在数字经济蓬勃发展的今天，数字金融已经成为金融业转型升级的关键驱动力。《金融监管蓝皮书》建议构建以新型基础设施、数字金融生态体系和开放金融为三大支柱的数字金融发展新范式，为金融机构的数字化转型指明了方向。

　　百年人寿将数字金融作为整体战略的核心支撑，与华为的合作是数字金融实践的典型代表，百年人寿核心系统上云后实现多项性能飞跃：交易响应时间由1秒缩短至10毫秒，日均交易处理能力由15万笔提升至20万笔，峰值处理能力从150TPS提高至200TPS。借助华为云原生技术，系统可实现秒级资源扩容，同城双活架构将业务故障半径下降50%，系统可用性（SLA）高达99.99%，总部与分公司间网络带宽提升67%，业务时延降低2倍，抗攻击能力提升5倍。

　　该项目不仅为百年人寿带来显著的技术与业务提升，也为整个保险行业提供了一套可复制、可推广的深度上云解决方案范本，展现出云计算在推动金融基础设施现代化进程中的核心价值。

　　在“双碳”目标引领下，绿色金融已成为金融业转型升级的重要方向。百年人寿将绿色金融理念深度融入数字化转型过程，通过科技手段推动绿色发展。百年人寿绿色金融理念贯穿于公司的各个业务环节中。这种全面数字化转型的战略选择，正是对绿色金融及数字金融政策的积极响应和具体实践。

　　在客户服务方面，公司推出“云·保全”服务，保全E化率达到98%，“保医直付”创新服务让理赔结案平均用时缩短至1小时。这些数字技术的应用，使保险服务从“客户跑腿”变为“数据跑路”，大大提升了客户体验和满意度，体现了数字金融以客户为中心的服务理念。

　　在风险管理方面，未来，百年人寿将充分运用大数据与人工智能技术，力求实现更精准的风险定价、更智能的核保决策、更高效的成本控制的管理目标。从而驱动风控水平的提升与运营成本的持续优化。这将是百年人寿利用数字金融科技，迈向智能化、高效率未来服务的核心方向。

　　在消费者权益保护方面，2025年，百年人寿“智慧消保审查系统”正式上线。这款融合前沿科技的“智能审查专家”，在产品与服务面向市场前即完成消费者权益保护审查，依托智能大模型精准识别潜在侵害消费者权益的风险点，为消费者保驾护航，让安心更有保障。

　　展望未来，百年人寿将持续深化生态协同战略，以更加开放的姿态与各行业领军企业携手，共同构建一个融合科技、健康、养老、绿色等多元要素的金融服务新生态。通过打破传统行业边界，公司将推动保险服务从单一保障向全方位综合解决方案升级，让金融活水通过生态网络渗透到经济社会发展的更多领域。这种协同赋能的新模式，不仅将重塑保险业的服务形态，更将为金融业服务实体经济开辟出新路径，最终实现企业与客户、伙伴与社会的多方共赢。（王爽）