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今年的十一黄金周恰逢国庆和中秋双节联动,文旅消费市场持续火热,市场需求迸发消费活力。在众多文化和旅游线路中,省际交界游成为市场“新宠”,“一键玩N省”的出行新方式备受瞩目。根据携程旅行节前发布的报告显示,省际交界城市的订单量同比增长58%。曾经静谧的“边界小城”竞相蝶变成为假日旅游的“流量中心”,从过去的“各美其美”到如今的“美美与共”,跨出一条合作共赢的发展新路径。
省际交界游极大提升消费者的旅游效率与体验,让消费者能够充分利用短期假日,一次性领略不同省份的自然风光与人文风情。同时,经营者释放集聚效应,通过共享客源增长带来的市场红利实现收入水平提升。更为重要的是,省际交界游能够促进区域文旅产业的专业化分工,这种差异化发展避免了同质化竞争,让各个地方能够充分发挥自身比较优势。
赋能协作共赢,关键在于建好统一大市场,不断扩大省际交界游市场规模。把基础设施互联互通作为合作的优先领域,共同规划建设跨区域的交通网络,提升交界地带的道路等级与通行效率,同步规划建设充足的停车场、加油站、充电桩等配套设施,确保游客“进得来、停得下、走得畅”。大力推动政务服务的跨省通办,通过建立统一的线上平台和在政务服务大厅设置专窗,为消费者提供异地补办证照、旅游投诉处理、信息业务咨询等一站式服务,显著降低跨省旅游的制度性成本,让消费者敢于消费和放心游玩。积极推广区域旅游联票、通票制度,鼓励省际交界各个景区联合推出涵盖多种业态的一站式旅游套票,实现“一票通游”。
共同维护文旅消费大市场,持续优化省际交界游市场环境。建立跨区域协同监管机制,实现高效的消费者维权处置联动,确保消费者的合理诉求投诉能够实现“异地受理、属地处理”的及时响应及反馈,切实维护消费者合法权益。定期组织开展跨省域的联合执法检查,形成监管合力,对价格欺诈、虚假宣传、强制购物等扰乱市场秩序的行为进行严厉打击。共建统一开放的市场准入环境,着力消除地方保护主义,清理妨碍统一市场和公平竞争的政策措施,通过建立统一的执法裁量标准和市场准入清单,让文化和旅游相关行业经营主体能够在公平竞争的环境下为消费者提供高品质的服务。
建立大市场良性竞合关系,打造特色省际交界游市场品牌。交界地区地方政府应着眼于整体竞争力的提升,共同打造有影响力的区域旅游品牌。立足于自身的资源禀赋和比较优势,进行错位发展与功能互补,通过规划衔接和政策协同,引导形成布局合理、特色鲜明、衔接紧密的文旅产业链条。实施差异化的品牌发展战略,在处理好内部关系的同时,明确交界旅游区在全国旅游格局中的独特定位,通过深入挖掘交界地带独有的自然景观、历史文化和民俗风情,打造与其他成熟旅游区具有显著差异的核心产品和体验项目,突出“人无我有、人有我优”的特色,塑造独特的市场品牌形象。强化区域品牌的联合宣传推广,共同策划设计具有吸引力、感染力、辨识度的宣传口号与视觉形象,整合各地宣传资源,利用多种媒体渠道进行一体化营销,通过联合举办旅游推介会、文化节庆活动等方式,持续扩大省际交界游的知名度和影响力,将合作发展的成果转化为强大的市场号召力。(刘晗)