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光明网讯(记者 刘晗旭)9月28日,国务院新闻办公室举行新闻发布会。中国民航局总飞行师熊杰表示,安全是民航业的生命线,在确保航空安全方面,今年中秋国庆假期部分地区对流天气和降水较往年可能偏多,民航局指导相关生产运行单位密切关注天气变化,提前排查安全隐患,严格执行工作标准,确保运输飞行的绝对安全。同时,假期空中游览等航空娱乐飞行活动也会增多,民航局将强化“行业+地方”联合监管,从严查处违规违法行为,督促通用航空企业严格按章操作、合规运营。
“在航班运力安排方面,民航部门主要从三个方面共同发力。”熊杰说道。首先,民航局指导航空公司科学做好航班计划,加强重点时段、重点区域的运力供给,假期期间全国日均计划执行航班1.89万班,同比增长3.3%。其次,鼓励航空公司开发通程航班、航空快线、空铁联运等产品,丰富旅客出行选择。最后,持续深化航空旅游合作,聚焦“入境游、低空游、研学游、亲子游、银发游”,壮大航空旅游消费人口规模和市场。
在提升旅客服务方面,中国民航局督促航空公司、机场加强运行协同决策,着力提高航班正常水平,降低恶劣天气对民航旅客出行的影响。在航班发生变动或者延误时,及时告知旅客,并做好客票退改签等后续保障工作。严格执行国家价格法律法规和行业的价格政策,加强价格自律。加强与海关等联检部门合作,进一步提升旅客出入境、中转等流程的便利化水平。畅通客服电话,及时回应旅客诉求。鼓励有条件的航空公司、机场开展中秋、国庆系列主题活动,比如说空地节庆装饰、赏月主题航班、机上特色餐食等,营造良好的假日出行氛围。