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近年来,仪征市税务部门持续深化“放管服”改革,打造高效便捷的“真省心”税费服务品牌,通过一系列的精准施策与智慧服务,成为优化营商环境和提升民生满意度的重要推力。
仪征市税务部门深度推进“互联网+政务服务”,着力打造“掌上税务”新模式,让群众纳税缴费更省时省心省力。
通过深化跨部门协作,税务部门以“一网通办”持续深化便民服务。仪征市税务部门对标“放管服”改革要求,与市监、自规、住建、财政等部门联手打造“一揽子”服务体系,将服务触角延伸到企业“手边脚下”,简省企业办税环节、降低办税成本。
比如,在推动不动产司法处置方面,税务数据同司法数据数据共通,原来分散在各部门的查询查控、转移登记、税费缴纳等事项从“线下”搬到“线上”,全流程做到“一门联审、一窗办理、一网通办、一次办结、一链服务”,为优化全市税收营商环境赋能增效。
为满足群众多元化办税缴费诉求,纳税服务正逐步从窗口延伸到企业群众身边。税务网格员入驻各园区的政务服务中心,提供全生命周期的辅导和代办服务,打造“企业服务一站式窗口”,同时通过税收大数据精准匹配,主动向企业推送红利账单,对优惠政策的具体内容、计算方法、申报填写、享受方式等进行详细讲解,确保红利政策快速落袋,提振企业发展信心。
对于新落户的企业涉税政策掌握不全不细、纳税申报操作不懂等情况,通过上门辅导直播授课等线上线下相结合的方式提供“开业第一课”系列服务,税务人员通过“理论讲解+现场操作”的方式讲解“纳税申报”“发票管理”等高频业务。并在办税大厅开设“新办纳税人专区”,对新办企业提供“新手办税指南”,为企业发展加装“税引擎”。
某高性能纤维有限公司是近年来仪征市引进的重点项目之一。为了让招商引资企业稳定发展,仪征市税务部门不断健全“网格走访”机制,根据企业落地建设、生产准备、验收投产、扩容生产等不同阶段需求,开展项目跟踪、问需问计服务,为企业量身定制“一企一策”,提供“一站式”涉税涉费服务。同时,针对该公司的增值税留抵退税业务,还进行针对性的宣传解读和全流程的操作辅导,助力企业轻装前行、健康发展。
“公司的发展与当地优质的营商环境是分不开的。比如在资金支持方面,当地税务部门考虑到我公司建设支出极大,‘一对一’为我们提供了专业化的服务,确保我们及时享受税费优惠。”企业总经理宋数宾表示。(黄莹莹)