9月10日，2025年中国国际服务贸易交易会（以下简称“服贸会”）在北京首钢园启幕。在以“数智领航，服贸焕新”为主题的展会现场，数字技术与政务服务的深度融合成为亮点。由北京市打造的“京办”智能政务协同平台，通过一场实时操作演示，让观众直观感受数字政府的高效运转——工作人员在服贸会“北京方案”展台屏幕前轻点操作，一项涉及多部门的市民诉求即刻启动流转，任务分配、进度更新、结果反馈全流程实时呈现，引得现场参会者驻足观摩。

  作为北京市政务办公的统一入口，“京办”已实现政务体系“全覆盖”：贯通北京16个行政区、1个经济开发区及114家市级单位，服务超50万政务用户，市级用户日均活跃率近80%，这一核心数据在全国政务协同平台中稳居前列，成为政务数字化落地的“北京标杆”。

  “从‘分头跑’到‘一起办’，‘京办’重构了政务协同模式。”展台工作人员介绍，平台整合消息、日历、文档、任务、通讯录五大核心功能，更将大模型技术深度融入日常办公场景：智能助手可一键创建日程、精准检索信息、自动发布通知；会议结束后，智能纪要功能能快速提炼要点、生成待办清单并同步至相关人员。这些智能化设计，不仅帮政务人员从繁琐事务中“减负”，更通过统一入口打破部门壁垒，让跨层级、跨部门协同“无缝衔接”，有效打通了“为民服务最后一公里”。

  “京办”不仅是日常政务办公的“好帮手”，更在冬奥会、全国两会等活动保障中发挥关键作用，是北京政务数字化转型的标志性成果。目前，这一模式已辐射数十个城市和央国企，从“北京首创”走向“全国推广”，为各地政务数字化转型提供了可复制、可落地的实践经验，彰显中国数字政府建设的创新实力。（张伟）