9月10日，2025年中国国际服务贸易交易会（简称“服贸会”）在北京开幕。连续第六年参加服贸会的京东集团，围绕“数实共链 智享全球”主题，全面展现了在零售、科技、物流、健康、工业、产发及国际等多个业务领域的创新产品与解决方案。京东科技提供技术支持的“京办”智能政务协同办公平台，首次在服贸会展位上亮相。

　　京东集团以供应链数智化为基础，专业服务于企业管理以及研、产、供、销、服等全链路降本，实现供应链全局最优，带动全社会降本超万亿，同时立足于企业自身实践，积累并输出专业技术、服务经验，与30多个行业、100多座城市、上百家国央企深度合作，赢得客户广泛信任，与整个产业共同高质量发展。

　　京东外卖、七鲜小厨、七鲜美食MALL、京东旅行、京东家政等京东本地业务首次亮相服贸会。京东集团副总裁、京东家政总经理吴可人在题为“让服务与被服务的人都满意”的演讲中表示，京东家政致力于构筑家政服务底层新基建，破解传统行业痛点难点，承接未来到家服务市场的快速升级。

　　作为京东旗下跨境进口电商平台，京东全球购此次以“百亿千品新增长计划”为核心，携手众多海外品牌及新品参展，为国内消费者带来一站式跨境购物体验。京东全球购于2025年7月正式启动“百亿千品新增长计划”，旨在三年内引入1000个海外新品牌，并助力其实现累计100亿元销售增长。

　　京东集团旗下京东云作为服贸会官方技术服务商，为大会提供了数智化技术支持与运营服务保障。由北京市大数据中心打造，京东科技提供技术支持的“京办”智能政务协同办公平台，在本届服贸会“北京方案展”重点展示。“京办”是北京市政务办公应用的统一入口，贯通市、区、街、居四级政务体系，目前，已覆盖北京16+1个区及全部114家市级单位，可支撑50余万人员在线协作，实现跨层级、跨部门高效协同，市级单位平均日活率超80%，有力保障北京市政务办公各类场景。在一系列重大活动中，依托“京办”实现了全流程闭环调度指挥。

　　京东在服贸会上展示了以JoyAI大模型为核心的多项落地应用。京东数字人作为展区导览员，提供了生动的解说服务，并应用于直播、品牌代言及文旅导览等多重场景。多款搭载京东JoyInside附身智能平台的机器人、AI玩具同步亮相：元萝卜AI下棋机器人实现了边对弈边聊天的沉浸式体验；火火兔故事机展现出丰富的早教内容与交互能力；Unyban机器人则成为年轻人的智能伙伴。

　　京东金融也全面展示了面向企业和个人的金融服务和产品，消费金融、京东支付、个人理财、京东保险、企业金融以及京东金融消费者保护等领域，其中，新一代AI财富管家京小贝依托京东产业大模型底座，集成京东金融投研智慧，能够实时分析市场热点，多维度诊断基金及智能推荐，提供个性化服务。

　　京东工业展示了太璞数实一体化供应链解决方案，通过打造一条横跨不同行业、兼容不同类型物料的数智高速公路，“让数据多流动、让商品少跑动”，助力中国工业企业提升供应链韧性、实现“万亿降本”。

　　在此次服贸会现场，京东健康展示了“医+检+诊+药”的闭环服务模式，并通过深耕互联网医疗重点专科、强化到家和到店的健康服务能力与生态建设，更大程度发挥出线上线下服务业态的协同效应，真正实现了“医生线上看、检验在家查、药品送到家、护理到家做”一站式的专业医疗健康服务体验。同时，凭借业内最丰富的医疗健康服务场景，京东健康还基于自研医疗大模型“京医千询”，陆续推出和升级“AI京医”“京东卓医”“康康”等一系列医疗AI产品，可应用于线上线下、院内院外、看病买药、预防康复等各场景，实现了健康管理全链路、全渠道的数智化覆盖。

　　数据显示，今年上半年，在众多客户需求下，京东物流已新增超过30个海外仓库，构建了一体化供应链物流服务网络。同时，京东物流在上半年对全球海外仓进行仓内引导式作业流程迭代，推动海外仓库内的工艺流程实现全面标准化，进一步助力海外供应链实现降本增效。

　　作为京东建设国际供应链能力的重要一环，京东产发在今年的服贸会期间将向合作伙伴展现其在亚太、欧美、中东等9个国家超50个供应链基础设施的布局和国际业务能力，通过为全球客户提供供应链基础设施解决方案，助力当地合作伙伴提升供应链效率，实现从“技术设施提供商”升级为“中企出海供应链首选品牌”。（张伟）