在北京首钢园举办的2025年中国国际服务贸易交易会上，中国太保连续第六年作为全球合作伙伴亮相。中国太保展台紧紧围绕“中国太保数智焕新”这一主线，全面展示了其在数字技术驱动服务升级、可持续发展等相关成果。作为综合性保险集团，中国太保正通过科技硬核能力提升与场景价值转化双轮驱动，实现从“风险承担者”向“风险管理者”乃至“社会美好生活守护者”的战略升级。

  筑基：筑牢数字新基，引领行业智能转型

  数字化转型绝非技术的简单堆砌，其核心在于对数据这一新型生产要素的掌控与运用能力。中国太保以顶层设计为纲、战略规划为翼、融合应用为靶，构建起行业领先的数据治理体系，加速“人工智能+”落地，推动数智成果深度赋能业务，为行业智能转型筑牢根基、树立标杆。

  中国太保深耕“数智化”转型，发挥大数据治理体系优势，通过金融与数字技术的有机融合，拓展并加快推进数字劳动力等场景化应用。例如，中国太保旗下中国太保寿险基于对客户经营的深刻理解，构建多智能体协同支撑体系，并在此基础上推出智能客经助理，提供全链路客户经营智能辅助，使触达转化率提升1.9倍，这便是数据智能转化为业务价值的生动案例。

  以战略规划为蓝图，中国太保正加速推动“人工智能+”的全面落地。目前，中国太保已着手制定新一代“人工智能+”战略规划，未来五年将持续加大投入，致力搭建企业级人工智能能力体系，面向核心业务推动流程重塑。

  焕绿：ESG理念引领，绘制可持续发展新图景

  中国太保坚定不移地持续推进以牵引力、价值力、责任力、协同力、内驱力为核心的可持续发展“五力”建设，将ESG理念全面融入经营管理的各个流程。

  中国太保创新性地推出了行业 “大型活动碳中和+综合保险保障”模式，为进博会、服贸会等国家级展会提供了一揽子的碳中和服务解决方案。

  中国太保推出“太保碳普惠”平台，依托微信小程序，通过与权威机构合作，运用科学的方法学算法和数据模型，精准量化用户的碳减排量。用户通过绿色出行、绿色办公等十余个场景的低碳行为即可获得碳积分，从而将抽象的绿色理念转化为可感知、可参与、可激励的日常生活方式，构建了一个充满活力的绿色生态圈。

  智变：重构保险逻辑，打造风险减量新引擎

  以技术融合创新为路径，中国太保实现了从传统保障向风险减量的战略转型。在网络安全领域，面对数字经济快速发展带来的新挑战，中国太保旗下中国太保产险与太保科技携手发起“网络安全保险创新联盟”，自主研发“网络安全保险风控护航平台”，构建了“保前评估、保中监测、保后应急”的全流程风险减量服务体系，实现了从被动赔付向主动风险管理的转变。在农业保险领域，通过人工智能、卫星遥感等前沿技术的深度融合，构建了贯穿承保前风险识别、灾害中预警干预、灾后精准定损的全链条智能防灾减损服务体系，将保险保障功能前置，成为护航现代农业发展的“稳定器”。

  以效能革命为目标，中国太保推动了运营与服务的极致优化。中国太保旗下太平洋健康险运用“规则引擎+知识库+大模型”技术，深度重构理赔机制，打造形成智能理赔整体方案，将健康险理赔作业人效同比提升80%。

  共生：科技赋能民生，践行险企社会责任

  中国太保紧扣国计民生与国家战略需求，以科技为核心抓手践行社会责任。一方面聚焦民生关切，用科技赋能民生服务、提升群众生活品质；另一方面主动对接国家发展布局，依托科技拓展服务领域、强化服务效能，推动科技与社会发展深度融合，彰显国企担当。

  针对人口老龄化趋势，中国太保发布“百岁人生蓝智伴”助老产品，推动“养老+科技”深度融合。通过整合康养服务资源与智能技术，打造智能化、人性化的养老解决方案，让老年人不仅“养老”更能“享老”，切实改善老年群体生活品质，为养老产业高质量发展注入动力。

  在重大工程领域，中国太保依托卫星遥感与GPS定位，实现全周期动态管理。即承保前评估选址风险，建设中监控工程隐患，灾后快速生成损失图谱；针对地面沉降难题，更创新引入DInSAR技术，以毫米级精度监测地表形变，服务于城市规划和安全建设；顺应低空经济新业态，中国太保产险推出涵盖航空器综合险、无人机综合险、机场责任险等10余项险种的“低空经济保险产品包”，覆盖科研试飞、应急救援、智慧城市等20多类应用场景。

  亮相2025服贸会，中国太保的“数智焕新”成果不仅是企业自身高质量发展的缩影，更是保险行业拥抱科技、服务民生的生动实践。（张伟）