在阿里巴巴“95公益周”活动当天，阿里巴巴公益推出的“AI特派员”正式上线。这款针对乡村场景推出的AI助手可以高效帮企业找政策、帮乡村做设计、帮村民查信息，还能帮基层公务员出谋划策，是一款提升县域现代化治理水平的“数字助手”。目前，这位“AI特派员”已在阿里巴巴对口扶持的5个县域试点，未来将围绕县域需求持续迭代，逐步推广到更多乡村。

“AI特派员” 可以精准解答关于社保、办证、创业政策等村民关心的本地化问题

　　“AI特派员给乡村带来的最大机会，在于它能够穿透因地理距离、资源匮乏、人才短缺所构筑的壁垒，将先进的生产力工具、知识资源和公共服务，以一套可复制、可持续的解决方案直接送达田间地头。换句话说，我们的乡村特派员力量大大增强了。”阿里巴巴乡村振兴基金总经理王威表示。

　　自2019年开始，阿里陆续派遣35位乡村特派员至对口扶持县域，全面链接阿里集团资源，在产业振兴、人才培养、科技赋能、民生服务等多方面助力乡村发展。随着AI浪潮的到来，阿里巴巴依据特派员们深入调研反馈的县域需求，整合集团在各领域积累的AI能力，打造出“AI特派员”这一全新乡村振兴支持体系。

　　与其他通用AI模型不同的是，“AI特派员”由阿里巴巴与县域深入联动共同打造。每个县域梳理整合了数百份产业扶持政策文档以及与企业发展、群众生活相关的办事指南、办事流程等，在此基础上进行深度开发与训练，构建起覆盖多领域、精准响应需求的本地化知识库与智能服务系统。

　　“AI助企便民问答”可以7x24小时解答村民关于社保、医保、办证等流程问题，让数据多跑路，群众少跑腿。企业也可以快速查询县域产业支持政策，找准企业发展方向。

　　“AI设计工具”可以帮助乡村企业一键生成高质量的产品海报、宣传视频，打造有吸引力的农产品品牌，解决乡村设计人才匮乏的痛点。

　　“AI教育平台”可以为农民、乡村青年提供量身定制的培训课程，如电商运营、AI工具使用等，就像身边的“一对一导师”，打破地域和资源的限制，大幅提升培训效率和效果。

　　“AI特派员”同时还是“高级研究专家”，分析整合了乡村各类数据，能为一些具体的政策制定、产业规划提供数据支持和决策参考，提升县域治理的科学性和前瞻性；“AI特派员”还自带了会议纪要整理功能和撰写公文能力，辅助提升工作效率。

　　从阿里巴巴乡村特派员到“AI特派员”，变的是形式，不变的是阿里巴巴助力乡村发展的初心。事实上，“送AI下乡”是阿里巴巴多年来持续推动的公益行动。“少年云助学计划”已为全国乡村学校建设300所AI云教室，打开乡村孩子新世界大门，为教育公平注入科技动能；达摩院的“平扫CT+AI”多癌筛查项目在云南澜沧、浙江丽水等多个县域落地，让村民在家门口也能享受到高质量的医疗健康服务。在数字化浪潮下，乡村也开始拥抱属于自己的“智能时代”。（张伟）