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近日,巴彦淖尔供电公司围绕“获得电力”核心指标,在压减接电时间、缩短停电时长、降低用电成本、提升服务品质上持续发力,创新推出“四个共享”服务举措,全面实现水、电、气、暖、通信联合报装“一件事”办理,显著增强市场主体和群众的获得感、幸福感、安全感。
过去,企业申请水、电、气、热、通信等项目至少需要往返4个部门、耗时数周。如今,新鼎能源有限公司加油站建设项目通过供电公司与政务服务、供气、供水、通信等部门协同,一次性完成全部报装。
线上审批共享率先打破部门壁垒。供电、住房城乡建设、城乡水务、大数据、通信、暖气等单位共同进驻“工程建设项目审批制度改革服务专栏”,企业登录后即可一键勾选“水电气热信”事项,系统自动调取项目信息,实现“一张表单+联合勘察”,线上线下“一次申请、同步核验、并联办理”。
线下窗口共享让群众办事触手可及。政务服务大厅将供电窗口并入“市政公用服务专区”,推行“一表申请、一套材料、一窗受理、一网办结”;与水、气、暖、网企业签订服务协议,建成共享营业网点,设置共享柜台并建立轮班制度,提供“就近办、专人办、一次办”服务;在偏远农牧区布设“鸿雁电力驿站”,将服务送到群众家门口,目前驿站配置率已突破20%,1000多户牧民直接受益。
信息资源共享显著提升效率。审批平台统一发布各阶段办事指南、申请表单和材料目录,同一阶段各部门共用一套材料,不同阶段共享复用,避免企业重复提交;平台与供电系统互联互通,政府重大招商项目信息提前推送,客户主体资料、勘查数据、许可结果在线共享,全过程可视、可管、可追溯。
基础设施信息共享推动科学规划。市政接入工程信息与政府城乡发展规划同步更新,综合管廊统一规划建设;自然资源与供电部门签署合作协议,地理空间信息直接应用于电力供应服务,避免重复建设和数据孤岛,公共配套设施布局更精准、建设更高效。
“四个共享”模式自2024年5月运行至2025年7月,已累计办理联合报装或联合验收211件,合并12种办理材料,报装项目平均接电时长由32天缩短至10天,办事环节、跑腿次数和成本均大幅下降,公共服务整体效能显著提升。(罗睿娴)