近日，饿了么、淘宝闪购宣布将外卖骑手正式升级为“城市骑士”，阿里和蚂蚁旗下22个品牌联合推出“橙意计划”，为城市骑士提供更加全面的保障和激励。从骑手到骑士，一字升级，映射出职业观念的革新。相较以往侧重工种表述的“骑手”，“骑士”指向公共角色认同与职责自觉，更像是城市生活的守护者。

　　从外卖业务兴起至今，骑士们不仅是经济活动的参与者，更是社会治理的共建者。危急时刻，他们是随身携带AED的“急救侠”和高空救下幼童的“消防侠”；日常生活中，他们又是“老年助餐骑士”和社区志愿者。我们一次次见证他们在关键时刻的无畏与担当。许多骑士在见义勇为后，谢绝群众挽留，继续送餐，颇有“事了拂衣去，深藏身与名”的侠士风范。在社区建设中，他们是穿行街巷的社区治理合伙人，是联系居民与社会服务的纽带。他们靠自己的辛勤付出，赢得了骑士这一称谓，更赢得了社会尊重与普遍认可，这是新时代劳动者责任与荣誉的生动注解。

　　称谓升级，目的是重塑职业定位，彰显这一职业的专业性、荣誉感和社会价值。同时，全新亮相的“城市骑士”新制服，不再是单纯的“工装”，而是专业、安全和体面工作的象征。从骑手到骑士，不仅是改一个字，换一套装，更是平台企业推动生态系统支持骑士职业的变革升级，是对这一群体职业地位、职业价值的重新定义，必将将推动该职业向更专业、更具系统性保障、更被社会认同和大众尊重的方向发展。

　　我国新就业形态蓬勃发展，城市骑士就是其中最具代表性的群体。2020年，“网约配送员”被纳入国家职业分类大典，城市骑士获得了正式的职业身份认定。进入“十三五”“十四五”时期，相关政策不断完善，保障水平持续提升。值得注意的是，不仅阿里在积极行动，美团等其他平台也在持续投入。最新发布的《骑手年度职业报告（2024-2025）》显示，在北上广深等高线城市，高频骑士月均收入已突破1.1万元，低线城市骑士收入也显著高于同类城市平均水平；骑士的职业满意度在蓝领群体中位居前列。

　　此次骑士职业升级，是对顶层设计的深度响应，也是平台企业责任的积极落实。早在2023年2月，饿了么就启动了骑士社保缴纳试点，为有意愿的饿了么骑士缴纳社保或进行社保补贴。如今，“橙意计划”进一步加码，围绕养老和医疗，将为全国有意愿的骑士提供更多保障方案选择，普惠更多骑士；围绕职业伤害保障，将在更多省份覆盖新职伤保障，全量足额缴纳费用。

　　“仓廪实而知礼节”，启示我们物质条件改善是精神文明提升的重要前提。但当物质条件改善后，更需龙头企业主动承担起进一步塑造职业荣誉感和职业认同感的责任，推动职业群体从物质满足走向社会价值创造。随着职业群体整体素质提升和精神风貌焕新，社会也将产生更加广泛的理解与尊重，推动形成互信共进的良性循环。阿里和美团平台的实践，都为当下各类职业提供了可借鉴的样例。

　　“橙意计划”跨平台、跨城市、跨运力形式，面向所有外卖平台的骑士。美团的“骑手之家”面向全行业开放。在竞争激烈的外卖市场中，这些企业选择以开放的姿态支持整个行业的从业者，通过提升服务标准、完善保障体系，为行业健康发展注入新动能。

　　无论是称谓升级，还是制度完善，归根结底都指向一个目标——人的发展和尊严。让每一份职业都被看见，让每一位劳动者都受尊重，这是新时代应有的价值取向。相信随着更多制度保障落地、更多关怀举措推进，城市骑士们必将以昂扬姿态守护城市生活，托举美好未来。全社会也应共同努力，让每一份职业都熠熠生辉，在尊重劳动、礼遇劳动者中凝聚共识，推动构建职业有尊严、社会更加和谐的时代新风。（张成刚 首都经济贸易大学劳动经济学院副教授、中国新就业形态研究中心主任）