近期，建行南昌红谷滩支行持续推动服务下沉，组建了多支“张富清金融服务队”，将金融服务送到行动不便的客户家中、企业园区、工厂车间，用实际行动践行“以客户为中心”的服务理念。在一次次上门服务中，他们见证了无数焦急的面容转为欣慰的笑容，也深刻感受到金融服务的真正价值所在。

　　行动不便的客户群体，往往是需要金融服务最迫切的群体。建行各网点针对高龄老人、重病患者等特殊群体开通绿色通道，让服务走出网点，走进家门。

　　在南昌红谷滩支行，当网点接到行动不便患者家属求助后，“张富清金融服务队”立即携带移动终端赶往客户家中。队员们一边安抚焦虑的家属，一边熟练完成身份核验、信息采集等流程，不仅现场办理好社保卡，还帮助客户绑定手机银行，详细讲解报销费用到账流程。

　　金融服务不仅要温暖个体，更要赋能企业。建行红谷滩支行深入企业园区，将“银行柜台”搬到生产一线，解决企业员工“没时间办、不方便办”的难题。

　　建行红谷滩支行主动对接某烘焙公司，了解到员工工作繁忙难以抽身办卡后，迅速组建专业团队，利用午休时间上门分批为企业员工办理工资卡。现场开卡、开通手机银行等。20余张银行卡激活的同时，个人养老金账户、建易贷等金融服务知识也深入企业员工心中。

　　金融服务送上门，送的不仅是业务办理的便利，更是国有大行对每一位客户的责任与关怀。当工作人员弯腰在老人耳边耐心讲解，在工厂车间午休时间争分夺秒办理业务，在病榻前为患者点亮金融希望——金融的温度就在这些瞬间真实传递。

　　未来，建行南昌红谷滩支行将继续秉持张富清精神，优化服务流程，创新服务模式，让金融服务走出网点围墙，走进千家万户，用行动证明：服务没有距离，关怀永无止境。（胡富民）