今年是国家税务总局连续第12年开展“便民办税春风行动”。无锡税务部门紧扣“强基促发展提效激活力”主题，聚焦“高效办成一件事”，在数字化转型中提升办税体验，在引导企业合规中厚植发展动能，在推进政策直达快享中激活创新动力，不断优化市场化、法治化的税收营商环境，全面提升纳税人缴费人获得感、满意度。

  数字赋能 办税缴费更便捷

  “高效办成一件事”，关键在“高效”，目标在“办成”。无锡税务部门聚焦效能税务建设，全面提升税费服务标准化、规范化水平，大力推进办税缴费便利化改革，走出了一条向需而行、向实而为的便民之路。

  “作为新办企业，我们对于电子税务局确实存在很多不懂的地方。培训中，税务人员重点讲解了征纳互动、数电发票开具、税费种申报、优惠政策查询等关键操作，有效解决了我们的‘入门难’问题。”参加完梁溪区税务局“开业第一课”培训后，无锡某智能科技有限公司会计薛鑫深有感触地说。

  聚焦企业生命发展关键节点，无锡税务部门推出税费服务“组合拳”，通过“线上＋线下”多种形式面向新办纳税人开展“开业第一课”；深化税费服务一体化改革，优化推进不动产登记税费“一窗受理”“集成办理”；全面推进办税服务厅和12366一体化职能转型，近80%的自助终端延伸至社会化布点，全市非接触办理率达98.66%……在无锡，“一网通办”“一窗通办”“接诉即办”等集成式服务“新场景”持续升级，税费服务和管理在“重满意”的同时更加注重“促遵从”，经营主体获得感、营商环境满意度持续提升。

  不仅如此，针对纳税人缴费人急难愁盼，无锡税务部门持续完善“税企面对面”常态化沟通交流机制，深入推进“枫桥式”税务所建设，全方位收集、常态化沟通、高效率解决涉税涉费诉求，聚力推动税企双方携手共进、互促共赢。

  强化合规 提升税法遵从度

  当前，合规经营与诚信纳税已成为企业持续发展的基石。结合“便民办税春风行动”，无锡税务部门持续深入推进纳税信用体系建设，为经营主体营造更加公平公正的营商环境。

  “公司已连续四年获评A级纳税人，这是我们参与市场竞争、保障自身健康发展的金字招牌。”对于良好的纳税信用带来的“真金白银”，无锡某针织有限公司财务负责人蒋红燕的感受真切而具体，“公司不仅在数电发票开具上享受极大便利，发票赋额类别更高，在办理出口退税时，更是享受‘绿色通道’，退税款项快速到账，企业运营效率大大提升。”

  企业合规，服务和监管缺一不可。无锡税务部门聚焦纳税信用日常管理，对有风险的纳税人及时推送提示提醒，并通过上门“问诊”、远程“看诊”等方式辅导企业及时进行纳税信用修复，推动企业从失信惩戒向守信激励转变。与此同时，对涉税服务机构实施分级分类监管，进一步规范涉税服务市场秩序，引导涉税服务机构充分发挥桥梁纽带作用，加强税企沟通，带头合规经营，保护经营主体的合法权益。

  “坚持依法依规、诚实守信是涉税中介行业长远发展的‘护身符’，我们将找准‘税企桥梁’的定位，做好企业合规经营的‘帮手’，守住法律边界的‘基准线’，着力实现‘行业健康发展、纳税人满意度提升、营商环境优化’的三方共赢良好局面。”无锡市代理记账行业协会执行会长熊水忠表示。

  政策加持 激活企业创新力

  近年来，一系列涵盖税收优惠在内的政策组合拳持续释放红利，激发经营主体活力。其中，“加强政策宣传辅导”作为“便民办税春风行动”的关键举措之一，在推动政策落地见效中发挥着重要作用。

  作为氮肥企业，某化工集团有限公司长期注重科技进步和技术创新。“一期大化肥装置技术改造实现年节约煤炭25万吨，率先在长三角地区投用废水‘零排放’系统，企业用水循环利用率突破90%……”总经理谈成明脱口而出的一连串数据“含新量”十足。

  企业科技创新活力涌动的背后，有研发费用加计扣除等一系列税费优惠政策的支撑。为确保创新企业合规、安心、省心享受政策，无锡税务部门持续健全税费政策标签体系，不断深化“政策找人”机制，依托精准推送、征纳互动、可视答疑等服务举措，确保先进制造业加计抵减等税费优惠政策直达快享。与此同时，针对政策享受的难点堵点开展专项解读和涉税风险提醒，既帮助企业吃透政策要义，又防范潜在税务风险，让企业合规经营、创新发展的步子更稳、信心更足。

  “这几年公司启动大规模技术改造、设备升级，关键时期税惠政策给了我们强有力的支持。”谈成明说，“2024年，公司享受环境保护专用设备抵免企业所得税优惠超175万元，享受研发费用加计扣除超1300万元。近期，我们又收到了税务部门推送的‘优惠清单’，让我们对2025年可享受的税费优惠了然于胸，更有底气加大研发投入。”

  关键时刻的风雨同舟，更能促使税企同心前行。从环保领域的“负重者”到行业创新的“领跑者”，该公司不断从传统中焕新，在焕新中腾跃，技术、产能、效益均居行业前茅，展现了老牌企业与时代脉搏同频共振的无限可能。（顾唯佳）