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东航C919执飞的MU721航班从上海虹桥机场起飞。新华社发
本报上海5月28日电(记者沈文敏)28日,中国东航迎来国产大飞机C919商业运营两周年。截至5月27日,东航C919已累计安全飞行超2.8万小时,执行商业航班超1.14万班,承运旅客突破157万人次,客座率持续保持近80%。
两年来,东航围绕飞行运行、持续适航、营销服务、品牌管理等方面,探索出一套C919商业运行全环节、全过程的运行保障服务流程。结合常态化运行经验,编制运营手册,包含用户维度的运行政策、管理机制、专业系统管理、运行事项管理、精益化项目等诸多涉及运行优化的规范、流程和标准。