近日，国网濮阳供电公司工作人员正在对台前县打渔陈镇田庄村樱桃基地的电力设施进行细致“体检”。“现在正是樱桃采摘旺季，有了可靠的电力保障，我们的冷藏设备和农家乐用电都不用愁了。”种植户党龙华看着络绎不绝的采摘游客感慨道。

　　据了解，濮阳市台前县打渔陈镇的樱桃产业历经15年发展，从最初的100余亩扩展到如今的3000余亩，形成了“种植+加工+旅游”的完整产业链。每年樱桃季都吸引数万游客前来观光采摘，成为当地乡村振兴的“金名片”。为护航特色产业发展，国网濮阳供电公司主动扛牢“三大责任”，以“公司所能”服务“发展所需”，主动输出公司价值主张，当好服务发展“先行官”。

　　充足的电力保障，宛如城市发展的“定心丸”，为经济的平稳运行注入了源源不断的活力。国网濮阳供电公司创新构建全周期、全链条的企业服务体系，将电力服务深度融入地方经济发展脉络，为企业提供“超前介入、精准匹配、全程护航”的定制化用电保障，打造营商环境“电力样板”。公司首席服务官深入企业，通过专业的分析和建议，帮助企业优化用电方案，累计送达能效账单1.2万张，实现减负增产、快速发展。

　　在客户服务方面，公司积极践行新时代“枫桥经验”，以“群众需求在哪里，服务就延伸到哪里”为核心理念，精心构筑四级网格服务渠道，张贴173万张供电服务公示牌，构建起“全域覆盖、精准触达、快速响应”的供电服务生态。同时，针对不同的服务场景，制定了详细且实用的服务话术，通过员工彩铃、挂机短信、监督公示等多种方式，推动实现客户诉求“本地消纳、本质解决”。

　　为了将供电服务延伸到每一个角落，国网濮阳供电公司大力推进“村网共建”工程，已建成27个电力便民服务点，确保供电服务覆盖至村、延伸至户。截至目前，该公司主动为客户提供用电咨询服务1250余次。同时，公司电力网格员与村镇电力联络员紧密配合，深入开展“进万家”“进集市”“进学校”“进田地”等丰富多彩的安全用电宣传活动108次，有效提高了广大群众的安全用电意识。

　　国网濮阳供电公司通过扎实做好属地化主动服务，加强内部专业之间的协同合作，凝聚各方力量，全力以赴为用户提供高质量的供电服务。其中，国网台前县供电公司更是取得了供电服务连续5年“零投诉”的优异成绩，这是无数供电人默默付出和辛勤努力的结果，也是国网濮阳供电公司优质服务的一个生动缩影。

　　优质的电力服务对于优化营商环境至关重要，国网濮阳供电公司将持续深化“互联网+供电服务”，运用数字化技术手段不断提高服务效率和质量，为各类市场主体提供更加可靠、便捷、智慧的电力保障，为地方经济高质量发展注入强劲动能。（刘传东 卢莎莎）