“触发开票风险预警后需要到属地分局进行业务查询和办理，有时候还需要再去一次办税服务厅，建议优化流程，实现‘一窗式’办结。”“定期举行税收法规政策培训，为重点产业、先进制造业设立‘政策查询工具箱’，帮助我们及时掌握最新的政策，降低税收风险。”“商议建立‘白名单’企业税费服务与征管新模式……”近日，新沂市税务局联合工商联召开“合规经营、诚信纳税”专题座谈会，与8家重点企业代表“面对面”交流，企业代表就税费管理、发票使用、纳税服务、流程优化等方面提出诉求及建议27项。

　　在“沉浸式”体验了窗口办税、自助办税、征纳互动及12366线上办税等服务后，科倍（江苏）服装有限公司财务负责人史思远提出“优化税务信息推送”的建议，税务人员认真记录并及时推送相关业务部门。他表示：“这种面对面的交流，使我们的诉求能够现场得到回应，真切地感受到税务部门对企业的关心，增强了我们经营发展的信心和底气。”

　　近年来，新沂市税务局全面落实“税企面对面”交流沟通机制，还多次邀请税费服务体验师“零距离”了解办税服务全流程，累计收集意见建议80余条，现场回应政策与操作类咨询120余次，解决各类诉求47项。

　　除了“请进来”，税务干部还主动走进企业问计问需，不断拓展“税企面对面”交流沟通渠道，全力为经营主体排忧解难。在江苏荟展文化传媒有限公司，企业负责人郭新波介绍了企业发展现状和未来打算，并对数电票发票智能赋额管理提出相关问题，税务干部逐一解答。“今天‘税企面对面’得到了现场答复和指导，我们在发票使用、风险防范、合规经营等方面更清晰了。”郭新波说。

　　新沂市税务局党委书记、局长王岩表示，新沂市税务局将立足税收职能，进一步丰富“税企面对面”的形式与内涵，健全常态化意见收集机制，精准分析并响应企业税费服务需求，着力提升纳税人缴费人的满意度和获得感。（刘雨纯 马志远）