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5月6日，京东举办“2025年京东618招商启动大会”，会上宣布年中购物“双促”节奏：5月13日晚8点至5月28日24点，京东将重磅推出心动购物季活动，消费者可以在京东618启幕前率先体验购物惊喜。在这之后，京东618将于5月31日晚8点现货开卖。
今年京东将重点打造的六大惊喜日成为重磅亮点。六大惊喜日将横跨两大购物节，联动众多明星和IP，推出好玩有趣的活动和多轮超级大奖福利，给消费者带来贯穿整个夏季的全网最低价和狂欢惊喜。
除了为消费者带来更多好物，今年京东618期间，京东将持续为消费者打造“全程安心保障”的服务体验。在服务效率方面，京东依托大模型和自动化策略，让消费者在咨询、商品配送、售后等环节与商家的沟通更加便捷高效，同时通过履约保障，进一步提升商品配送时效的确定性。在售后保障方面，京东将通过超百项品类特色服务，为消费者构建起全面、完善的售后保障体系。（王经）
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