中信银行北京分行以高度的责任心和专业的风险防控能力，成功拦截一起针对老年客户的电信诈骗案件，有效保障客户资金安全。

　　近日，中信银行北京知春路支行收到分行零售银行部的通知，系统监测到有位84岁客户账户存在异常交易，该客户定期存款被转为活期并尝试大额转账。其银行卡尝试在香港贴卡大额消费，具体方式为“贴IC卡、有密码”，疑似遭受诈骗；配合手机中安装NFC读取银行卡信息APP，被读取了银行卡信息，由诈骗分子在境外进行刷卡消费。系统识别到异常，阻断了该交易。

　　收到通知后，知春路支行会计经理立即安排柜员查询客户信息并联合管户客户经理第一时间启动风险预案，在多次致电客户未果后，立即通过全民反诈APP上报可疑线索，并同步向属地派出所报送风险信息。在属地派出所民警的协助下，最终成功联系到客户。据了解，客户确实受到了电信诈骗，导致多家银行账户信息泄露，因知春路支行及时阻断交易，才使得客户资金没有遭受损失。

　　在此次风险事件中，中信银行北京分行分支联动，快速响应、积极配合，最大程度保障了客户账户资金的安全。未来，中信银行北京分行将持续强化风险识别能力，严格落实反诈工作要求，切实守护客户资金安全，共同维护百姓权益。