“十四五”期间，国家税务总局宿迁市宿豫区税务局紧紧围绕税收改革发展目标，深入落实《关于进一步深化税收征管改革的意见》，以创新为驱动，以服务为宗旨，在优化营商环境、助力企业发展等方面成效卓著，为区域经济高质量发展注入强劲“税动力”。

　　智慧办税新体验，便捷服务加速度

　　宿豫区税务局大力推进智慧税务建设，全力打造线上线下融合的便捷办税模式。

　　线上，电子税务局与江苏税务APP功能持续升级完善，截至2024年底，已有99.34%的涉税业务实现网上办理。宿迁某有限公司财务人员表示，现在坐在办公室通过电子税务局等平台点点鼠标就能办好，极大提高了工作效率。

　　线下，高标准服务进一步提质升级。坐落于宿迁电子商务产业园的办税服务厅，以税费服务运营中心建设为依托，积极打造新时代“枫桥式”办税服务厅。智能导税区域集咨询解答、分流引导、人力协调等功能于一体，为纳税人提供贴心服务；“云税厅”智能大屏实时展示海量大数据，实现从传统“面对面”窗口办理到智能化“屏对屏”、亲情化“肩并肩”即时服务的转变，办税效率大幅提升。办税服务厅还科学设置“发票服务”“综合服务”窗口及“潮汐窗口”，为线下咨询、办税的纳税人缴费人提供了优质服务。

　　政策落地惠企业，真金白银添活力

　　为助力企业轻装上阵、创新发展，宿豫区税务局精准落实各项税费优惠政策，让政策红利精准滴灌市场主体。江苏某新材料有限公司是宿迁高新技术产业开发区一家专注于新材料技术研发销售的高新技术企业。总经理助理兼制造总监蒋立志表示，技术研发需要持续的资金投入，在2024年一季度，企业收到近50万元留抵退税，这笔资金极大缓解了企业资金压力，让企业有更多资金投入研发，攻克技术难点，开发高附加值产品，增强市场竞争力。

　　在政策宣传辅导上，宿豫区税务局依托税收大数据分析，开展“链条式”精准宣传。成立税费呼叫中心，累计实施呼叫推送约100万次，覆盖率达98%，近10万户次纳税人从中受益；推出“豫晓税”服务品牌，通过制作视频、网络直播、分类培训等形式，广泛开展政策宣传解读，及时回应纳税人个性化需求，现已打造成熟运行站点6处。

　　多方联动促发展，贴心服务更青春

　　宿豫区税务局积极拓展税收共治格局，加强与财政、市场监管、银行等多部门协作。与财政部门联合开展财政资金使用效益分析，为政府科学决策提供有力数据支撑；与市场监管部门建立信息共享机制，实现企业登记信息实时互通，减少纳税人办事环节；深化“税银互动”，将纳税信用转化为融资信用，帮助众多小微企业解决融资难题。

　　今年4月是第34个全国税收宣传月，主题是“税收·法治·公平”。宿豫区税务局组织“豫晓税”青年志愿服务队走进万达广场，将税法知识送到了群众身边。在活动现场，志愿者们结合典型案例，用通俗易懂的语言讲解涉税法律法规，引导商家树立“依法经营、诚信纳税”理念。针对商圈个体工商户和从业者需求，志愿者们在广场中庭设置“个税汇算清缴服务专区”，安排业务骨干现场指导纳税人通过“个人所得税APP”完成汇算操作，解答专项附加扣除填报、退税流程等热点问题。据统计，活动当天共辅导300余人次，现场办理汇算清缴业务80余笔，得到了群众的点赞好评。

　　宿豫区税务局脚踏实地，用实际行动诠释税收服务高质量发展的使命担当。下一步，该局将继续深化改革创新，不断优化服务举措，为区域经济发展贡献更多税务力量。（豫晓税）