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为持续推进“便民办税春风行动”,进一步优化营商环境,提升税费服务质效,国家税务总局东明县税务局组织开展“税费服务体验师”活动,邀请涉税中介机构和企业代表到办税服务厅,沉浸式体验税务部门便民办税举措。
面对面座谈 共谋企业发展良策
在税企座谈会上,双方针对税费优惠政策、便民服务举措等内容展开交流。参会代表谈体会、提建议,为税费服务进一步优化建言献策。税务人员详细记录大家提出的意见建议,表示将持续优化纳费服务,不断提升纳税人缴费人获得感。同时,税务人员对2025版《涉税专业服务管理办法(试行)》进行了详细解读,从管理范围、监督检查等方面作出深度剖析,引导涉税中介机构和企业合规经营。
“通过此次座谈,解决了我们不少疑问,我们一定坚持诚信第一、合规经营,更好地为企业服务。”菏泽某财务管理有限公司财务负责人卢先生表示。
沉浸式体验 点赞税费服务给力
涉税中介机构和企业代表走进办税服务厅,以“用户+监督”的双重视角进行沉浸式税费服务体验,近距离参观了简事快办区、自助办税区、综合服务区等功能区域,还现场体验打卡了征纳互动平台远程协助、“悦悦”智能问答等便捷办税服务,通过“身份互换”“双向提问”的方式,体验“一站式”智能办税流程,直观感受税费服务举措新变化。
“本次活动方式新颖有趣,让我们亲身感受到税费服务的新变化。征纳互动平台不仅有智能机器人‘悦悦’24小时在线,还有税务人员实时在线解答,以后办业务不用来回跑了。”涉税中介机构代表李先生在体验完征纳互动平台后感慨道。
近年来,东明县税务局持续将“税费服务体验师”活动作为优化营商环境、提升纳税人缴费人满意度的重要抓手。下一步,东明县税务局将继续推动税费服务与普法活动深度融合,引导涉税中介机构和企业践行“依法纳税诚信经营”的理念,规范和支持涉税专业服务行业发展,为优化营商环境贡献税务力量。(王文秀 汤保婷)