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“包邮区”服务升级 共享电商红利持续“西进”

来源:新华每日电讯2025-04-15 09:34

  新华社北京4月14日电(记者张璇 郝玉 赵泽辉)一周前,新疆阿克苏地区拜城县居民马热亚木·吐尼亚孜,从淘宝上选购了广东佛山生产的沙发,准备布置新家;6天后,沙发自4000多公里外运抵拜城县,不但免运费,还有快递员送货上门。

  如今,像马热亚木一样,越来越多的西部地区居民享受到“电商包邮”服务。从“江浙沪包邮”到“西部地区包邮”,“零运费”快递直达西部多省份,商流、物流网络越织越密,不仅是地理概念的延伸,更彰显我国电商与物流创新发展的活力。

  从“小件”到“大件” 包邮服务再升级

  在乌鲁木齐市的中通快运现代化中心,一辆辆满载大件快递的长货车整齐排列在装卸口前,等待快递卸载。分拣厂房内,自动化分拣线正全速运转……

  “电商件越来越多。”中通快运乌鲁木齐分拨中心操作经理王瑞说,这些电商快件会迅速通过转运中心分拨到各网点,直达天山南北。

  一年前,在各大电商平台和物流企业的协同合作下,新疆成为“包邮区”。对当地消费者来说,“买买买”更顺畅了。

  “一开始都是小件包邮,主要是日用品。”乌鲁木齐市民王女士说,“而大件商品运费动辄200多元,没想到现在大件商品也可以包邮了。”

  淘宝近期宣布将大件家装商品纳入新疆包邮服务,让沙发、床、马桶等大件商品实现“零运费”。

  淘天集团家装供应链负责人李福全介绍,3月以来平台把服务品类扩展到大件家装,目前已有超过100万件大件商品支持包邮发货到新疆,并为消费者提供送货入户服务,新疆90%以上大件订单享受了平台包邮服务和运费补贴。

  “大件物流实现免运费,并不是将成本推给商家。”李福全说,一方面淘宝依靠和产业带合作,利用原先建设好的产地直发路由机制,让大件商品触达新疆消费者;另一方面,对非产业带商品,则通过平台集货、中转集运的模式,从西安集运发往新疆,而后段费用主要由平台补贴。

  以往,大部分去往新疆的包裹平均物流时间超过一周,如今优化整合后淘宝平台送达时间普遍在5-7天,部分包裹可以实现次日达、隔日达。

  王瑞说,“淘宝家装”新疆包邮合作落地后,中通快运针对新疆地域特性优化运输网络,进一步提升服务覆盖能力,让“包邮到家”惠及更多县域消费者,合作首周全网订单量环比提升22.57%。

  物流集运推动电商加速“西进”

  一直以来,由于物流成本偏高、商品往返周期长、部分商品具有时令性等原因,不包邮、不能便捷退换货,曾是不少西部消费者网购消费的“痛点”。

  这样的“痛点”和需求,已被看见。在邮政部门的推动下,多家物流企业在西部地区加大业务创新力度,加速推进网点铺设,特别是注重发挥中转集运优势,切实降低物流成本。

  各地也积极出台政策支持物流基础设施建设。内蒙古将农村牧区客货邮融合发展、快递进村补贴等政策纳入高质量发展清单,12个盟市均出台财政补贴政策;新疆加大邮政快递基础设施建设,建成省级分拨中心14处、地州市级分拨中心85处,建制村快递服务通达基本实现全覆盖。

  “申通快递将四川简阳设为集运中心,通过规模效应降低运费,使发往西藏的包裹数量提升约60%;在内蒙古,申通快递借助区域集运模式,令快递时效提升20%,成本降低80%。”申通快递供应链业务负责人陆封烽说。

  新疆极兔、邮政等快递企业与电商平台合作,在西安设立中转集运仓,将全国发往新疆的快件在集运仓合包后,集中直发新疆。此外,快手电商也上线了西北集运服务。

  目前多家平台已支持西部地区包邮服务:拼多多加码推出“千亿扶持”计划,主动免除西藏、甘肃、青海等偏远地区的物流中转费;淘宝目前有约17亿件上架商品可以包邮发到新疆等偏远地区;抖音电商也已开通“偏远地区物流服务”……

  “从商品监测情况看,商家不发货的比例持续下降。”新疆邮政管理局市场监管处处长高黎明介绍,专项调查显示,73.39%的受调查用户认为“不发货”情况有改善,其中认为已明显改善的占比31.96%。

  中国物流与采购联合会港航供应链分会秘书长杨达卿表示,电商企业通过集运等供应链集成服务,为西部地区物流成本优化提供了空间,不仅可以大幅降低运费,还提升了快递时效,为消费者带来更便利更优质的网购消费体验。

  电商“西进”带来更多发展红利

  在内蒙古锡林郭勒盟东乌珠穆沁旗,牧民孟克的生活因电商“西进”发生了显著变化。

  作为驯马人,孟克需大量采购马具、马衣、马药等。过去这类商品需长途跋涉到镇里或者县城购买,如今他在电商平台上直接下单,就能送到牧区旁边的代收点,既节省时间又降低成本。

  数据显示,电商“西进”助力激发了西部地区消费活力。拼多多平台数据显示,过去一年,西部地区订单实现两位数增长。

  以物流带动商流,还有效促进了西部地区农特产品向全国销售。每年3月和4月,是新疆喀什地区伽师蓝莓的采摘旺季。喀什地区邮政管理局局长王晓虎说,顺丰速运等快递企业在蓝莓基地设置了揽收点,安排专人专车,保障蓝莓的远程寄送。通过现采现装、实时收寄、空运发往全国各地的模式,蓝莓的快递送达时效提升至2-3天。

  高黎明表示,“包邮进村”能直接贯通新疆与中东部省份间的产品流动渠道,盘活城乡间要素市场的流通,实现资源要素在更广泛区域的有效配置,助推解决区域、城乡发展不平衡问题,助力全国统一大市场建设。

  去年11月份中办、国办印发《有效降低全社会物流成本行动方案》以来,各地积极采取举措贯彻实施行动方案,推动全社会物流成本进一步下降。

  杨达卿说,当物流成本下降,不仅消费者可以享受到更加便捷的消费体验,西部地区的餐饮店主、农户、快递从业者等群体也会成为电商“西进”的直接受益者,电商持续深入“西进”正催生出多维度的发展红利。

[ 责编:杨亚楠 ]
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