近年来，国家税务总局启东市税务局聚焦“高效办成一件事”，紧盯纳税人缴费人急难愁盼问题，持续落实“便民办税春风行动”，多方位发力，把纳税人的“烦心事”办成“舒心事”，形成多维度、多层次、多形式的税费服务新格局。

　　税惠红利送上门 企业发展添动力

　　“这笔增值税留抵退税真是及时雨，解决了我们资金周转的燃眉之急！”某能源股份有限公司财务总监激动地说。近日，启东市税务局的业务骨干们走进该公司，将最新、最实用的税收优惠政策送到了企业手中，为企业发展注入强劲动力。

　　对于新出台的税收优惠政策，如增值税留抵退税、研发费用加计扣除等，税务部门通过案例分析、计算对比等方式，为企业算清“减税账”，让企业切实感受到政策带来的红利。同时，税务人员聚焦企业关心的纳税申报、发票管理等问题给予详细解答，并现场指导企业财务人员进行操作。

　　“以前总觉得税收政策晦涩难懂，今天听了税务干部的讲解，感觉豁然开朗！”该公司的财务人员纷纷表示，这种“面对面”的交流方式，让他们对税收政策有了更直观、更深刻的理解。

　　除了政策解读，税务干部们还为企业送上了“税收政策大礼包”——《税收政策宣传手册》。手册内容涵盖了各类税收政策、办税流程、风险提示等，方便企业随时查阅。此外，该局还建立了税企联络微信群，及时推送最新政策，解答企业疑惑，实现了税企沟通“零距离”。

　　延时服务暖人心 税务助力显真情

　　“现在心里的大石头总算落地了！来之前还在担心这一趟会不会白跑，之后也不知道什么时候才能抽出时间来政务大厅，实在是太感谢了！”近日，在启东市政务服务大厅，一位办税人员握着税务窗口工作人员的手，连声道谢。

　　原来，他所在的公司账户被封，无法从第三方账户上直接扣款缴纳社保医保费用。眼看着社保医保缴费期限将至，马先生心急如焚，匆匆赶到政务服务大厅。此时已过了下班时间，窗口人员了解到马先生的特殊情况后，主动加班加点，为其办理好缴费业务。

　　“社保医保逾期不缴纳不仅会对企业产生滞纳金，更会影响企业其他员工的社保医保权益。”窗口工作人员表示，让纳税人缴费人少进一扇门、少跑一点路，是启东市税务局一贯坚持的服务宗旨。此次延时服务，正是该局优化纳税服务、提升服务质效的一个缩影。

　　近年来，启东市税务局始终坚持以纳税人缴费人为中心，不断优化服务流程，创新服务方式，推出了一系列便民利企举措。

　　跨区协同解民忧 税费服务提质效

　　“原本以为还像以往一样，需要跑趟上海才能解决这个问题，没想到现在跨省业务这么快就能办好办妥，真是太方便了。”在启东市税务局办税服务大厅，刚刚办理完退税业务的谢先生松了一口气。

　　日前，上海某有限公司的负责人前来咨询车辆购置税退税事宜。税务人员在充分了解纳税人诉求后，迅速对接、联系浦东第三十四税务所，悉心辅导他填写表单，并通过征纳互动平台将电子件发送浦东实时受理。最终，在确认业务办理完成后，该局将纸质资料邮寄至浦东税务所进行留档。

　　“现在办税缴费不仅省去了以往‘两地跑’的辛苦，还大大压缩了业务办理时间，为税务部门实实在在的便民举措点赞！”提起税务部门的服务，该企业负责人赞不绝口。

　　为持续提升跨区域办税服务效能，启东市税务局一体整合纳税服务力量，依托征纳互动平台实现诉求响应、智能咨询、远程互动等跨区域协同业务办理，为异地事项“跨域办”“就地办”提供落地基础。下一步，该局将继续聚焦纳税人缴费人关心关切，在税惠红利直达快享、精细服务排忧解难、政策落实跟踪问效等方面出实招、办实事，紧贴群众需求，纵深推动税费服务提质增效。（周佳霓 蒋赛 陈佳雨）