泰康养老深入贯彻落实金融监管总局部署安排，扎实推进金融教育下沉基层。在“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动期间，公司全国各分支机构创新开展系列特色活动，通过“高管领航消保行”示范引领、线下路演互动体验、主题讲座知识普及以及“消保公益行”等多元化形式，全方位拓展宣传渠道，帮助社会公众增强风险意识、提升防范能力。

　　高管领航消保行，权益守护不停步

　　泰康养老公司全国各分支机构通过高管垂范机制，推动消费者权益保护工作向基层纵深发展，形成高层带动、全员参与、立体覆盖的消保工作新格局，持续夯实金融为民的服务根基。

　　北京分公司总经理发表《坚定守护消费者权益加快构建消保新格局》消保宣言，推动落实，构建设立“消保安检门”，让消保文化意识深入人心；深圳分公司总经理强化责任引领，解读保险“三适当”原则，帮助民众“做金融明白人”。

　　浙江、山东、陕西、四川、贵州、河北等分公司总经理录制消费者权益保护教育宣传视频，为消保代言，讲解金融消费者八大基本权益，聚焦金融消费纠纷的重点领域及薄弱环节，深入浅出地普及金融知识，切实提升消费者风险防范意识和维权能力。

　　上海、浙江、宁波、湖北、内蒙古等多地分公司高管下沉一线，带队组建“消保宣传小分队”走进社区、企业、商圈等，通过通俗易懂的语言和直观的呈现形式向社区居民、银发族、上班族等重点群体，普及防范非法代理维权、销售适当性、多元纠纷化解和金融消费者八大权益等金融知识，将“消保”与消费者生活服务、交通出行、休闲娱乐等日常生活场景有机结合，切实提升社会公众金融素养及风险防范意识。

　　消保为民守初心，公益同行践使命

　　泰康养老北京分公司携手“泰康溢彩公益”项目，打造“金融知识树”，将防骗技巧融入树木吊牌，让金融知识以更接地气的方式走进乡村。同时北京分公司创新开展“家门口的金融课，欢乐游园学防骗”消保游园会。活动精心设计“金融消保智慧果园”挑战赛、“防圈套”套圈圈等互动游戏，剖析养老诈骗案例，提升村民防骗意识。

　　金融知识送上门，守护最美夕阳红

　　安徽分公司深入肥东县桥头集镇大韩村开展“3·15”金融教育宣传活动。针对该村2800余名居民中老年人居多的特点，宣传小组走村入户，重点讲解金融消费者八大权益、电信诈骗防范及非法集资识别等知识，并解答农村养老保险、医保报销等民生问题。活动有效提升了村民金融风险防范意识，增强了民众对保险的认识。

　　江西分公司开展“沉浸式”金融教育宣传活动，走进泰康之家·赣园养老社区。活动聚焦老年群体金融安全，围绕反洗钱、消费者权益保护等主题，通过互动答题、场景讲解等形式，为百余位长者筑起金融防护网。工作人员以“五心”服务标准，耐心化解误解，贴心服务特殊需求长者，实现百分百参与。以“金融+养老”服务创新，用专业、温暖的金融服务护航银发群体美好生活。（李淼）