青春，是一首激昂的歌，奏响梦想的旋律；是一抹绚丽的光，照亮前行的道路。江苏省青年文明号、江苏省三八红旗先进集体、江苏省首批新时代“枫桥式”办税服务厅……这一串荣誉称号的背后，是一颗颗坚定与热切的心，他们便是洪泽区办税服务厅的工作人员。这群充满朝气与活力的 “90 后”“00 后”，将青春融入“税”月，用热忱与担当在平凡岗位上书写奋斗篇章。

　　没有最好的服务，只有更好的努力

　　穆蓉，女，2018年8月考入洪泽税务局。

　　走上工作岗位的她不忘初心，牢记使命。虽工作七年，但已经经历了契税、退税对账、咨询辅导、综合受理、值班长等七个岗位。每一次岗位的变动，对她而言都是一次成长的机遇，如今的她已成为办税服务厅里的多面手。她常说：“用专心、细心、热心，让我们的工作更有温度”。言语质朴，却真实映照出她的工作态度。

　　去年年初，一位盲人在儿子的陪同下，来到办税大厅办理税务注销。因为盲人行动不便，面对常规的手续和流程，显得手足无措。穆蓉敏锐地察觉到他们的困境，第一时间开辟绿色通道，耐心地辅导父子俩填写资料、操作外网系统。在大家的共同努力下，不到半小时，所有手续顺利办妥。盲人的儿子转忧为喜，连声向她们表示感谢。对她来说，能为纳税人解决实际困难，就是工作中最温暖、最有成就感的事。

　　用心服务每一天，真诚对待每一人

　　武浩，一位充满朝气的“00 后”男生，2023 年8 月入职洪泽税务局。

　　起初，他和许多年轻人一样，报考税务机关的初衷只是想拥有一份体面且稳定的工作。然而，当他带着些许青涩与懵懂踏入办税厅的那一刻起，一切都发生了改变。在这里，他遇到了一群充满激情、勇于担当且满怀爱心的前辈，在领导和同事们的感染与带动下，武浩迅速融入这个温暖且积极向上的集体，开启了他蜕变成长的旅程。

　　武浩主要任务是为多数没有办税经验的自然人指导与办理开票业务。作为工作小白，他刻苦钻研税务知识，努力提升沟通技巧。短短半年间，便已熟练掌握了所在岗位的业务，令人赞叹不已。尤为难得的是，他对待工作始终保持着满腔的热情与十足的耐心，面对各种复杂状况，都能从容淡定。大征期和年底，前来办税厅开票的人次剧增，武浩和同事们经常忙的连喝水的时间都没有，但仍能不厌其烦地为纳税人提供周到细致的服务。

　　只要精神不滑坡，办法总比困难多

　　李哲，女，2000年7月生，2022年8月入职洪泽税务局。入职以来，主要从事契税征收工作。

　　在契税的征收工作中，不少纳税人对契税政策不了解、不理解，咨询的问题层出不穷，李哲从未有过一丝畏难情绪，总是根据不同情况，采取不同的方法灵活应对。

　　2023年8月，契税窗口的李哲遇到了一位年过七旬的老人，说自己是拆迁户但买房交了契税，能否退还多缴的税款。经过询问得知，这位老人在黄集的老房拆迁后拿着房票买了套60多平方米的公寓，却因为不了解国家关于拆迁群体的税收优惠政策而全额交了契税。老人的儿子身患唐氏综合征，多次住院，这一万多元多缴的税款对这个家庭来说也许就是救命钱。在李哲的全程帮助下，老人顺利地办理了退税手续。（房骁 邵玉伟 刘金良）