“您好，我想换一下套餐，但我出门走得急，身份证忘带了，可以办理吗？”

　　“没问题的，先生，您先用手机扫一下边上这个二维码，我来教您操作。”

　　走进安徽合肥的一家联通营业厅，一块蓝色的宣传展板就摆在营业厅最显眼的位置，上面写着“身份证认证方式新升级”。

　　今年年初，中国联通在行业内率先对接“国家网络身份认证公共服务”，在全国试点“扫码认证”服务（广西、重庆、陕西暂缓开通）。用户通过“网证”“网号”即可在线下营业厅及中国联通APP端办理套餐变更、停机保号等业务，无须携带实体身份证。

　　体验了此项服务的市民王先生表示：“以前忘带身份证要跑两趟，现在扫码10分钟搞定，还能避免个人信息被过度收集。”

　　既保障了个人信息安全，又简化了服务流程。“国家网络身份认证公共服务”技术采用“可用不可见”机制，有效避免信息被过度采集，切实保护用户隐私。这一创新不仅提升了服务效率，更推动了线上线下消融合，充分保障消费者权益。

　　过去一年，我国数字娱乐、在线教育、直播及短视频购物等新型消费蓬勃发展，带动信息类服务消费快速增长，信息通信服务类零售额实现两位数增长。数字消费“热力”升腾，中国联通也积极利用科技手段推动新兴消费增长点的形成。

　　今年2月10日，中国联通在哈尔滨召开“联通万兆，畅享魅力亚冬”5G-A行动计划发布会，向各界合作伙伴全面呈现5G-A行动计划，共筑5G-A产业新生态。在5G-A行动计划引领下，中国联通不断提升服务价值，积极推动千家万户信息消费升级、千行百业转型升级，赋能“数字新型消费、行业智能应用”领域。

　　在5G-A的加持下，联通云手机让“高性能”和“小体积”这对矛盾兄弟握手言和，鱼和熊掌可以兼得；联通云让亚冬数据“住进”安全无忧的“保险箱”，直播信号“坐上”跨域传输、灵活便捷的“复兴号”；联通物联网让无人机带着外卖来到用户身边，打造点外卖的新玩法。不少用户都对5G-A带来的全新消费体验表示认可，在社交平台上晒出自己的真实评价。

　　从身份认证革新到5G-A技术落地，中国联通用网络向新、技术向新、服务向新，不断拓展消费服务边界，保障消费者权益，打造消费市场新业态新热点，因为用心，才值得信赖。未来，中国联通将持续深化数字化能力建设，携手产业链伙伴，为消费者提供更智能、更安全、更极致的体验，助力中国经济高质量发展。

　　（刘佳泉 罗晓娜 张佳乐）